摘要:因此,一家企業,特別是中國民營企業,要想真正建立起以爲客戶創造價值的做實事的文化,那麼第一步是從老闆的權力意識的深處進行自我革命開始的。所以華爲強調做事強調奮鬥的文化,其天然就是反對享受反對官僚的,包括任正非本人一貫低調輕車簡從的做起表率,特別是他講的非常形象的這句話——要提拔那些腦袋對着客戶,屁股對着老闆的員工。

企業強衰的分水嶺:是做事第一,還是當官第一

民營企業產生官僚主義的根源不在他人,而在老闆

一個企業的強大與否,取決於這家企業的文化,是做事的文化第一,還是當官的文化至上。

如果是做事的文化大於當官的文化,那麼這家企業會蒸蒸日上,一日千里。如果是當官的文化大於做事的文化,那麼這家企業會日益腐化低效,停滯不前。

當官的文化,並不是只存在於官僚機構裏,也並不是只在大規模的組織裏出現,只要有權力產生的領域,就會出現官僚文化。

比如,在本身是非官僚機構的中小民營企業,同樣在企業規模尚很微小的時候也存在官僚文化,原因是什麼?其根源在於創始人老闆骨子裏權力意識。

絕大多數中國人心裏都有一種當皇帝的潛意識,特別是創業成功了民企老闆更會激發這種皇權意識,他們會認爲企業是我創辦的,企業就是我的,在我的企業裏我就是說一不二的皇帝,順我者昌,逆我者亡…

所以,一旦老闆有這樣的意識,那麼企業管理團隊就會上行下仿,從老闆起開始排行老二老三老四老五的權力排位爭奪。

所以,一家企業文化是以崇尚當官的文化爲內核,那麼這家企業心思和精力自然就不會放在做事上,即使是在做事,也是圍繞各自的利益各自爲陣,而不是真正爲了給客戶創造價值去做事。

那麼,這樣的企業自然在客戶服務的效率和客戶價值創新上失去動力,最直接的體現是在產品的更新迭代上,絕不會主動創新完善。

那麼,什麼是以做事爲核心文化的企業呢?最近因爲被美國製裁而成爲世界關注的焦點的華爲,就是這樣一家典型的企業。

我們看過去華爲20-30年裏創始人任正非的講話,自始自終都在強調、自始自終都沒變過的就是在講做事做事做事!奮鬥奮鬥奮鬥!甚至將這種做實事的精神,上升到戰鬥的哲學高度——讓聽得見炮聲的人呼喚炮火。

所以華爲強調做事強調奮鬥的文化,其天然就是反對享受反對官僚的,包括任正非本人一貫低調輕車簡從的做起表率,特別是他講的非常形象的這句話——要提拔那些腦袋對着客戶,屁股對着老闆的員工…

所以,華爲的強大,不是砸了多少研發就強大,不是網羅了世界上多少聰明的人就強大,華爲的強大是幾十年如一日始終強調以爲客戶創造價值爲導向的做實事的文化才強大!

因此,一家企業,特別是中國民營企業,要想真正建立起以爲客戶創造價值的做實事的文化,那麼第一步是從老闆的權力意識的深處進行自我革命開始的……

何諝雄

2019年5月30日

廣州

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作者簡介:

何諝雄 ,嘿嘿嘿品牌策劃創始人,橄欖領導力中心創始發起人,企業目標達成系統諮詢師,企業戰略營銷顧問,近十年來致力於中國成長型企業的發展戰略規劃、產品策劃、商業模式設計、互聯網品牌營銷等諮詢顧問工作,以及基於企業品牌戰略下的核心領導團隊打造。

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