今年春运从1月21日起至3月1日结束。为确保春运期间广大旅客安全便捷出行，日前，乐山市运管局下发《关于认真做好2019年道路春运工作的通知》（以下简称《通知》），要求各县（市、区）运管所、峨眉山景区运管所，中心城区重点运输企业、汽车客运站，中心城区出租汽车公司、公交企业优化运输组织、强化安全监管、提高应急保障能力、提升服务水平等，保障道路春运高效有序。

全市道路客运量

预计将达2750万人次

据运管部门分析预测，2019年春运期间，全市道路春运客运量将达到2750万人次，仍保持高位运行。春运期间，节前主要是学生放假、外地旅客返乡等以往返成都及市内干线为主的旅客运输；春节期间，重点是乐山大佛、峨眉山景区旅游运输以及城市周边和农村探亲、访友客运运输；节后主要是犍为、沐川、马边、井研等地返程外出务工人员集中返岗以及学生开学等运输。

据介绍，春运期间，全市计划投入客运车辆2057辆，出租汽车1459辆，城市公共汽车1032辆，全力保障春运期间人民群众出行需求。

强化安全监管

让旅客出行更放心

《通知》要求压实安全责任，各县（市、区）运管所组织运输企业、客运站开展安全隐患大排查；严格运行监管，开展驾驶员安全专项教育培训，对驾驶员集中开展一次从业资格、身体健康状况、违法违规行为核查，未签订安全生产责任书、未参加教育培训或经教育培训考核不合格，有2次以上违反“六严禁”行为等情况的驾驶员，一律不得参加春运工作。

同时，针对春运期间可能出现区域性低温、阶段性强降温和降雪的情况，加强对驾驶员冬季安全驾驶技能和应急知识的教育、培训，对途经高寒山区的客货运输车辆配备必要的防滑设备、食品、药品和防寒物品，并配备熟悉冰雪路面驾驶的驾驶员从事运输活动。

开行直达专车

服务农民工出行

《通知》要求细化制定具体实施方案并狠抓落实，确保农民工平安返乡、顺利返岗。

《通知》要求各县（市、区）运管所、运输企业和客运车站主动加强与人力资源和社会保障、工会、当地政府驻外机构、乡镇政府等单位的衔接，收集掌握农民工返乡返岗信息，并组织运输企业节前深入务工人员集中的园区、厂区、大型企业以及大型工程建设项目，节后深入务工人员集中返岗的乡镇（村）开展出行需求调查，提供直达包车服务。特别是在我省农民工集中的珠三角、长三角、京津冀方向线路上，加强客源组织和车辆调度，开展集中出行和直达运输服务。

提升服务水平

让旅客感到温暖舒心

《通知》要求各运输企业、客运站强化票务服务，继续提供团体票预订、现场售票、集中代购票、送票上门等服务，通过增设售票窗口、延长售票时间等方便旅客购票；充分发挥联网售票系统作用，积极为旅客提供网络、手机、电话等多元化、全天候、方便快捷的售票服务。

按照要求，各县（市、区）运管所和运输企业、汽车客运站将继续深入开展“情满旅途”活动，坚守“待旅客如亲人”的服务理念，创新服务形式，拓展服务内容，不断提升服务品质，让旅客感受更加温暖舒心。

此外，《通知》还要求各客运站改善候车环境，丰富志愿服务，持续深入开展“小红帽”等志愿服务，为旅客提供信息咨询、方向指引、行李搬运、应急救助等服务。

做好公交、出租车调度

满足群众出行需求

《通知》要求，各公交运输企业和出租汽车公司提前制定应急运输组织方案，落实专人负责运力调度，做好城市公交和出租汽车的组织调度。一方面，强化城市公交、出租汽车与铁路运输在客流、班次、时刻上的衔接，提高运输组织的计划性、针对性和及时性，满足旅客换乘需求；另一方面，组织好汽车客运站旅客集中地点的城市公交调度工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘；同时，在春节假日期间，根据城市商业区、公园及周边旅游景区、景点的客流情况，适时调整公交班次和投入车辆的数量，满足群众出行需求。