余先生投诉良品铺子

投诉者情况

姓名余先生电话 186****

地址四川省email 312**@qq.com

投诉类别食品

投诉对象情况

投诉对象名称良品铺子地址湖北省武汉市

联系人良品铺子电话 400-117-7517

投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

本人于2019年1月12日在京东商城购买良品铺子188元礼盒（订单编号84953747490），由于未添加赠品准备退单，但是良品铺子京东客服告知我可以补发赠品并为我拦截订单。在征得我同意后明确告知我可以正常收货。但我在正常配送时间未收到货。后在我追问之下才告知该订单已经被退回。由于该商品我买来是赠送他人的，未能按时送达使我失信于人，对我造成极大伤害。

现有证据聊天记录