优衣库无法开发票遭集体投诉,回应来了
摘要:此前,21CN聚投诉陆续接到38名消费者投诉反映,在优衣库实体店购物消费后,扫描小票二维码后无法开具发票。2019年5月29日上午,针对消费者集中反映的购物小票扫描后无法开具发票的问题,优衣库作出正式回应。
2019年5月29日上午,针对消费者集中反映的购物小票扫描后无法开具发票的问题,优衣库作出正式回应。
优衣库表示,无法开具发票可能是打印模糊、发票额度用完等原因,可为顾客补开发票。以下是回应全文:
此前,21CN聚投诉陆续接到38名消费者投诉反映,在优衣库实体店购物消费后,扫描小票二维码后无法开具发票。相关投诉,多涉及深圳、北京等地实体店。(查看投诉列表http://ts.21cn.com/tousu/show/cid/12752)
由于情况比较集中,有消费者甚至怀疑,优衣库是故意不开发票。
目前,相关投诉优衣库正在跟进处理。