特别提示：

这段时间，很多市民反映称，他们持二代身份证无法在银行办理业务，银行工作人员给出的答复是，他们的身份证照片与核查系统不一致，要求先到派出所给身份证做“认证”或开具户籍证明。

明明是自己的身份证，为啥办个业务还这么周折，银行此种说法到底有无依据？

公安部治安管理局之前对此进行了回应

1公民持身份证到银行办理业务，银行不得随意拒绝公民办理相关业务。根据《中国人民银行、公安部联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发【2007】345号），其中第三条明确规定：由于数据采集和维护等更新方面原因，全国人口信息基本资源库，尚存在少量误差数据。银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。

2居民身份证是证明公民身份、保障公民合法权益、便利公民进行社会活动的有效证件，《中华人民共和国居民身份证法》第十三条明确规定公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。

3 人民群众持居民身份证在银行业金融机构办理业务时，如对联网核查公民身份信息有疑问或因联网核查公民身份信息不一致而影响业务办理的，可按照属地管理原则向银行业金融机构所在省（自治区、直辖市）的中国人民银行分支机构拨打咨询及投诉电话。

End

蜀黍普法

根据《中华人民共和国居民身份证法》第三章第十三条规定，“公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。”

也就是说，只要市民所持的身份证真实有效，那么，银行没理由拒绝为市民提供相关服务！市民没有必要亲自去证明“我是我”、“我的身份证是真的”！