因一年“無需餐具”獲餓了麼全部免單

家住北京朝陽區的鄭先生，今年4月22日突然接到一個陌生電話。他過去一年在餓了麼上花掉的13799元被全數免單，理由只有一個——一年300多次點單，他一次都沒要餐具。

鄭先生就這樣成了當地“環保冠軍”，不過像他這樣的人可不在少數。自去年9月外賣點餐平臺餓了麼的“無需餐具”功能上線以來，有超過3000萬單都主動選擇了“無需餐具”。

餓了麼對這一行爲的積極鼓勵，不過是阿里整個新零售體系中引導綠色消費行爲的一種。

這些行爲更得到了外界的認可。5月21日，時尚媒體BoF發佈了中國可持續發展領域10大最值得關注的企業和個人。阿里巴巴集團社會公益負責人孫利軍被選爲中國可持續發展先驅者。

兩年以前，孫利軍和團隊聯合菜鳥裹裹，共同發起“一JIAN公益”的項目，在全國30個城市同時啓動二手衣物回收活動。“致力於解決隨快遞業快速發展帶來的污染問題，阿里公益通過“綠動計劃”打造了多維度的綠色物流。”BoF在評選詞中寫道。

BOF於2007年在倫敦成立，是擁有超過300萬時尚影響人物和決策的全球社區，2015年被《快公司》評爲世界前五名最具創新力的媒體。

2017年年底，阿里巴巴集團發佈了綠色消費報告。報告把綠色消費定義爲：對該商品或服務的消費和體驗，可有效減少環境污染、碳排放和生態破壞或幫助生態和環境污染治理，符合這一標準的直接或間接消費行爲均屬於“綠色消費”的範疇。

環保一直是物流業的難題，菜鳥也是這方面的先鋒。它最早在業內推出全生物降解快遞袋和免膠帶紙箱，第一個將“綠色包裹”引入物流業。數千萬個廢舊紙箱得到循環利用。它還通過智能打包算法精準匹配箱型，減少了15%的包材使用。

2018年2月，首批數千個循環箱率先在杭州上崗。從菜鳥倉到全國零售小店的配送，這些循環箱替代了傳統紙箱。而在未來，菜鳥將對100萬家零售小店全部採用環保循環箱，預計數量將超1000萬個，因此能夠節省出數百萬棵綠樹。

“金山銀山不如綠水青山。被阿里創造出的雙十一作爲一年一度的消費高潮，相伴而生的是隨後數量驚人的外包裝副產品。而在今年的雙11，北京、上海、廣州、深圳、杭州等十個主要城市，菜鳥將會全面開展快遞紙箱回收行動，即“回箱計劃”。

實際上，阿里新零售的整個產業鏈中處處都離不開包裝。作爲新晉網紅，盒馬鮮生從誕生之初，就意識到這個問題。

盒馬的配送箱和冰袋都可以重複使用

盒馬的生鮮產品對溫度的要求非常複雜。盒馬配送小哥配有的保溫箱，能夠支持50℃熱鏈、0-4℃冷鏈、-18℃冷鏈和常溫配送，配送箱和冰袋都可回收重複利用，不僅在3公里範圍內確保新鮮到家，還實現了幾乎“0耗材”。

消費者在盒馬購物，無論是選擇最快30分鐘送達的常規配送，還是次日達的“盒馬雲超”，商品只需要一個塑料袋。而在不久的將來，盒馬還將努力消滅“最後一塊塑料”。

選擇綠色包裹的商品，就可以增加螞蟻森林能量

就像開頭提到的鄭先生，綠色消費的關鍵，是激勵像他這樣的人蔘與，成爲一種更積極主動的力量。螞蟻森林的流行就證明了這一點。通過數據，菜鳥還能夠把消費者購買綠色包裹的行爲與支付寶的螞蟻森林連通。這樣一來，消費者就可以通過在淘寶或天貓上購買標有“綠色包裹“的商品，玩轉自己的“螞蟻森林”。 餓了麼“無需餐具”的訂單很快也將獲得螞蟻森林綠色能量。

綠色消費正在激起更廣泛的響應。就在鄭先生把免單喜事很快在好幾個好友羣裏都說了之後，這些人聽了之後也要加入餓了麼“無需餐具”大軍。