今年最火的概念，非“私域流量”莫属，说它是2019年最大的红利，毫不为过。

很多互联网大佬都曾在公开场合频频提起：

知名财经作家吴晓波就曾经在年末演讲台上大胆预测，2019私域电商会出现井喷；

美丽说和京东联合推出了“微选”平台，大张旗鼓的要用微信生态，帮中小企业打造私域流量池；

2018年，教育培训行业也受到政策影响大洗牌，两巨头新东方、好未来“秘密练兵”，加强学员1对1在线服务模式。

私域流量成为运营新武器

目前依靠微信个人号，能把公司营收做到5000W以上的，已经超过300家了，连美团/饿了么的外卖代运营公司在每份外卖上都夹一张卡片，写：加老板娘微信领红包返现。

如果还没有做“私域流量”，现在可以准备布局了。

构建品牌自己的流量池，把用户引导添加到微信个人号/微信群，像朋友一样沟通和交流。

通过建立人设、配合微信群打造信任和粘性，付费转化率可能远超市场转化率，达到意想不到的效果。

在流量越来越贵的今天，它是唯一无需付费，能随时触达，且可反复成交的地方，不管是从短期还是长期来看，价值都很大！

如果你已经尝试过，只是没用对过方法，效果一般。

接下来将和你分享中国平安、新东方、好未来等30+上市公司都在用的秘密工具，可以让你少走很多弯路。

网上有人曝光，一路摸索“私域流量”，交了高昂的学费，还踩了不少坑，实践的过程中却没有很好的效果。

也许你曾经碰到过这些问题：

1、客服人力成本大，工作效率却很低。一人要同时管3-5个微信号，多部手机，回复慢。

2、专业的客服很难招。比如金融/教育/医美行业，对专业要求高，招人难，上手也难。

3、素质低的客服根本不敢招，负面影响太大了。滥用私人号加客户的、带走公司客户数据的。以及因态度恶劣，辱骂客户，导致微信号被封号的。融资受影响，甚至导致公司倒闭。

4、客服工作量不好检查，容易出现浑水摸鱼，消极怠工的现象。

5、每次广告投放效果，涨粉掉粉数不好统计

6、市面上的大部分相关管理软件，既不稳定也不安全，掉线，消息上传不及时，功能不全……售后极差，解决问题不及时。

我们暗暗走访调研了市面上100多家“私域流量”做得好的，通过内部员工的爆料和一系列的评选和测试，挑选其中口碑和服务最好的一款管理软件，推荐给大家。

奥创云脑系统

它功能强大而稳定，能完美解决上面提到的所有问题。

很多同行都对它赞不绝口！是每个互联网企业都需要用到的工具。

市面上大部分相似工具，用的是奥创两年前就淘汰过的版本。奥创团队拥有国内非常专业的技术极客团队，低调研发产品，目的是让用户用上真正过硬的好产品。

这款软件叫奥创云脑系统，也许你没听过，因为它是面向B端企业的，在业内很多龙头级的同行都已经在用了，口碑非常好。

奥创软件研究院的技术总监，胡泽，是一位踏踏实实钻研技术15年的极客。

他曾经说过：“以前潜心静下来做产品，很少宣传，因产品过硬，也不缺客户，80%的老客都会帮我们转介绍，靠口碑宣传现金流也很稳定，足够养活这家公司。”

但有件小事，改变了他的看法。

有个朋友来自广州百邦集团，向他吐槽：

此前买过两个软件，系统不稳定，常崩，消息总丢，员工都没法正常工作了，逼得人直接开车到公司楼下去反馈问题，可对方态度傲慢的很，半小时之后才接待，最终还是个代理公司，技术问题根本不知怎么解决。

经过这件事，他去分析了市面上所有的相关软件，发现确实问题很大。

很多人为了赚快钱，欺负用户不懂技术，趁着红利期瞎忽悠，用的甚至是他们2年前被淘汰的版本，让市场变得很乱。

“有些公司对这份事业没有敬畏之心，为了圈钱，让用户寒心。我们既然有这个实力，觉得也有必要站出来，让更多的用户，用上真正过硬的好产品。”

经过4300家公司实践，潜心打磨产品3年

国内专业的私域流量管理软件

由国内一线资本领投，首轮估值过亿

为30+上市公司解决企业营销和数据风控等难题

像中国平安这样对隐私和安全要求极高的大公司，有很多特定要求，比如定制特定的API接口，对接平安云服务器……对公司资历背景，技术实力，软件的安全稳定性等各项指标都极为苛刻。

而这些上市公司，在对比多家公司后，最终选择了奥创，和奥创强大的技术实力和服务体系是分不开的。

奥创核心团队，大多来自阿里，腾讯的极客朋友，都是从实战中打磨，累积为4000+公司解决过技术难题。

而且也是真心热爱，才聚在一起，多年来，不仅潜心的研究各项安全策略，还会定期参加国际的技术极客交流圈，确保团队的实力和信息来源一直是市场最前沿的。

奥创云脑系统-私域流量专业工具

经过4年的不断迭代，目前这款系统各项指标都非常齐全：标准API接口，支持对接企业既有CRM\ERP、呼叫中心、大数据分析、单点登录等三方系统，个性化定制功能……能解决前面提及的所有问题。

用完它最大的好处就是，能有效提升员工工作效率，精细化服务客户，让业绩每个月不止提升5倍，为企业带来利润，而且能规避个人微信运营的某些风险，

说到这里，想必你已经非常好奇这款软件有多神奇，以及后台到底是如何实现的。

一部手机能同时管理多个微信号，及时响应用户咨询，当客服一个人服务不过来或遇到处理不了的客户，奥创的云客服系统，能实现任意转接到其它客服。

▲客户转接示意图

如需功能高清演示视频，联系底部客服微信

客服转接操作后，后续客服不用二次添加好友，即可直接沟通，转接过程客户没有任何感知，国内只有奥创实现了该功能。

讲个例子。

有个K12教育行业的客户，微信里服务的全是家长，她们常给孩子报多个班，数学语文英语等全面抓。

但是出现一个棘手的问题，每个课都有一个老师跟进，每个老师又会加一遍家长微信，多次重复收集一个家长信息，造成用户体验很差。

有时，她们需要咨询某学科老师时，又发现加了好多老师，搞混了，也分不清楚该问谁。

后来通过奥创系统，家长只需添加一次客服微信，就可以实现各学科老师之间转接，互相配合沟通，家长服务体验明显提升了很多！

通过奥创，可以给特定的用户打标签，群发信息，定时批量发朋友圈，有助于精细化管理，提升服务质量。

▲群发信息，打标签示意图

做任何行业，尤其是金融，医美，教育类型，一定要注重管理客户标签，还有客户的扩展字段、好友分组，这样去跟进客户的时候，会更加详细精准，每天的工作都会有条有序。

目前，仅医美领域，就有海南菲思卡尔、海懿美医疗美容门诊部有限公司、美生美集团、爱恩医疗、北京加减美、凯丽国际、永成医美、星范整形、亚太医疗，全部都在使用奥创工作手机系统。

使用奥创，可以提前收录所有问题的最佳回答和话术，节省人力成本，业绩翻10倍。

▲快捷信息回复示意图

49游的负责人对这功能表示很兴奋，“以前用户买游戏卡，客服回答不专业或反映慢，不积极，都不愿意继续充值，后来用了这个软件，不断更新迭代话术，充值一下翻了N多倍。”

通过奥创，客服每天工作的情况，领导于后台一览无余，方便更科学的管理，及时做出合理调整。

▲数据审计示意图

今天全网涨了多少粉，客服一天的工作情况，发了多少信息，是否及时响应客户，发什么内容，打了多少电话，具体说什么，有无违规操作。所有的数据都自动生成报表。领导可根据整体情况，做出更科学的判断和整改。

通过奥创，能有效规避敏感行为，24小时智能风控预警

▲敏感词拦截示意图

很多老板向奥创反映，以前碰到过一种情况。

有些素质偏低的客服私下收红包，滥用私人号加用户，对品牌形象伤害很大，不仅如此，一旦出现辱骂客户，违禁词，被投诉封号后，所有数据一夜丢失的潜在风险很大！

奥创的系统后台，这一点规避的很好。

将收发红包转账、收发名片、增删联系人、删除聊天记录等58项行为列为敏感行为。

还能手动添加敏感词汇，员工一旦触及这些敏感行为或者敏感词，系统后台会第一时间发出预警并会以短信或邮箱的方式通知到管理员，及时发现问题，及时解决。

再者即便被永久封号，所有客户资料和聊天记录也不会丢失，还能批量加回客户名单，留存度相当高，很棒！

可以说，有个这个软件，就好像给微信安装了移动摄像头，员工行为会变得规范，工作变得高效而专业，客户资源被保护起来，也更方便领导/老板科学的管理，绝对是你用完，会相见恨晚的高效管理工具。

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