今年最火的概念，非“私域流量”莫屬，說它是2019年最大的紅利，毫不爲過。

很多互聯網大佬都曾在公開場合頻頻提起：

知名財經作家吳曉波就曾經在年末演講臺上大膽預測，2019私域電商會出現井噴；

美麗說和京東聯合推出了“微選”平臺，大張旗鼓的要用微信生態，幫中小企業打造私域流量池；

2018年，教育培訓行業也受到政策影響大洗牌，兩巨頭新東方、好未來“祕密練兵”，加強學員1對1在線服務模式。

私域流量成爲運營新武器

目前依靠微信個人號，能把公司營收做到5000W以上的，已經超過300家了，連美團/餓了麼的外賣代運營公司在每份外賣上都夾一張卡片，寫：加老闆娘微信領紅包返現。

如果還沒有做“私域流量”，現在可以準備佈局了。

構建品牌自己的流量池，把用戶引導添加到微信個人號/微信羣，像朋友一樣溝通和交流。

通過建立人設、配合微信羣打造信任和粘性，付費轉化率可能遠超市場轉化率，達到意想不到的效果。

在流量越來越貴的今天，它是唯一無需付費，能隨時觸達，且可反覆成交的地方，不管是從短期還是長期來看，價值都很大！

如果你已經嘗試過，只是沒用對過方法，效果一般。

接下來將和你分享中國平安、新東方、好未來等30+上市公司都在用的祕密工具，可以讓你少走很多彎路。

網上有人曝光，一路摸索“私域流量”，交了高昂的學費，還踩了不少坑，實踐的過程中卻沒有很好的效果。

也許你曾經碰到過這些問題：

1、客服人力成本大，工作效率卻很低。一人要同時管3-5個微信號，多部手機，回覆慢。

2、專業的客服很難招。比如金融/教育/醫美行業，對專業要求高，招人難，上手也難。

3、素質低的客服根本不敢招，負面影響太大了。濫用私人號加客戶的、帶走公司客戶數據的。以及因態度惡劣，辱罵客戶，導致微信號被封號的。融資受影響，甚至導致公司倒閉。

4、客服工作量不好檢查，容易出現渾水摸魚，消極怠工的現象。

5、每次廣告投放效果，漲粉掉粉數不好統計

6、市面上的大部分相關管理軟件，既不穩定也不安全，掉線，消息上傳不及時，功能不全……售後極差，解決問題不及時。

我們暗暗走訪調研了市面上100多家“私域流量”做得好的，通過內部員工的爆料和一系列的評選和測試，挑選其中口碑和服務最好的一款管理軟件，推薦給大家。

奧創雲腦系統

它功能強大而穩定，能完美解決上面提到的所有問題。

很多同行都對它讚不絕口！是每個互聯網企業都需要用到的工具。

市面上大部分相似工具，用的是奧創兩年前就淘汰過的版本。奧創團隊擁有國內非常專業的技術極客團隊，低調研發產品，目的是讓用戶用上真正過硬的好產品。

這款軟件叫奧創雲腦系統，也許你沒聽過，因爲它是面向B端企業的，在業內很多龍頭級的同行都已經在用了，口碑非常好。

奧創軟件研究院的技術總監，胡澤，是一位踏踏實實鑽研技術15年的極客。

他曾經說過：“以前潛心靜下來做產品，很少宣傳，因產品過硬，也不缺客戶，80%的老客都會幫我們轉介紹，靠口碑宣傳現金流也很穩定，足夠養活這家公司。”

但有件小事，改變了他的看法。

有個朋友來自廣州百邦集團，向他吐槽：

此前買過兩個軟件，系統不穩定，常崩，消息總丟，員工都沒法正常工作了，逼得人直接開車到公司樓下去反饋問題，可對方態度傲慢的很，半小時之後才接待，最終還是個代理公司，技術問題根本不知怎麼解決。

經過這件事，他去分析了市面上所有的相關軟件，發現確實問題很大。

很多人爲了賺快錢，欺負用戶不懂技術，趁着紅利期瞎忽悠，用的甚至是他們2年前被淘汰的版本，讓市場變得很亂。

“有些公司對這份事業沒有敬畏之心，爲了圈錢，讓用戶寒心。我們既然有這個實力，覺得也有必要站出來，讓更多的用戶，用上真正過硬的好產品。”

經過4300家公司實踐，潛心打磨產品3年

國內專業的私域流量管理軟件

由國內一線資本領投，首輪估值過億

爲30+上市公司解決企業營銷和數據風控等難題

像中國平安這樣對隱私和安全要求極高的大公司，有很多特定要求，比如定製特定的API接口，對接平安雲服務器……對公司資歷背景，技術實力，軟件的安全穩定性等各項指標都極爲苛刻。

而這些上市公司，在對比多家公司後，最終選擇了奧創，和奧創強大的技術實力和服務體系是分不開的。

奧創核心團隊，大多來自阿里，騰訊的極客朋友，都是從實戰中打磨，累積爲4000+公司解決過技術難題。

而且也是真心熱愛，才聚在一起，多年來，不僅潛心的研究各項安全策略，還會定期參加國際的技術極客交流圈，確保團隊的實力和信息來源一直是市場最前沿的。

奧創雲腦系統-私域流量專業工具

經過4年的不斷迭代，目前這款系統各項指標都非常齊全：標準API接口，支持對接企業既有CRM\ERP、呼叫中心、大數據分析、單點登錄等三方系統，個性化定製功能……能解決前面提及的所有問題。

用完它最大的好處就是，能有效提升員工工作效率，精細化服務客戶，讓業績每個月不止提升5倍，爲企業帶來利潤，而且能規避個人微信運營的某些風險，

說到這裏，想必你已經非常好奇這款軟件有多神奇，以及後臺到底是如何實現的。

一部手機能同時管理多個微信號，及時響應用戶諮詢，當客服一個人服務不過來或遇到處理不了的客戶，奧創的雲客服系統，能實現任意轉接到其它客服。

▲客戶轉接示意圖

如需功能高清演示視頻，聯繫底部客服微信

客服轉接操作後，後續客服不用二次添加好友，即可直接溝通，轉接過程客戶沒有任何感知，國內只有奧創實現了該功能。

講個例子。

有個K12教育行業的客戶，微信裏服務的全是家長，她們常給孩子報多個班，數學語文英語等全面抓。

但是出現一個棘手的問題，每個課都有一個老師跟進，每個老師又會加一遍家長微信，多次重複收集一個家長信息，造成用戶體驗很差。

有時，她們需要諮詢某學科老師時，又發現加了好多老師，搞混了，也分不清楚該問誰。

後來通過奧創系統，家長只需添加一次客服微信，就可以實現各學科老師之間轉接，互相配合溝通，家長服務體驗明顯提升了很多！

通過奧創，可以給特定的用戶打標籤，羣發信息，定時批量發朋友圈，有助於精細化管理，提升服務質量。

▲羣發信息，打標籤示意圖

做任何行業，尤其是金融，醫美，教育類型，一定要注重管理客戶標籤，還有客戶的擴展字段、好友分組，這樣去跟進客戶的時候，會更加詳細精準，每天的工作都會有條有序。

目前，僅醫美領域，就有海南菲思卡爾、海懿美醫療美容門診部有限公司、美生美集團、愛恩醫療、北京加減美、凱麗國際、永成醫美、星範整形、亞太醫療，全部都在使用奧創工作手機系統。

使用奧創，可以提前收錄所有問題的最佳回答和話術，節省人力成本，業績翻10倍。

▲快捷信息回覆示意圖

49遊的負責人對這功能表示很興奮，“以前用戶買遊戲卡，客服回答不專業或反映慢，不積極，都不願意繼續充值，後來用了這個軟件，不斷更新迭代話術，充值一下翻了N多倍。”

通過奧創，客服每天工作的情況，領導於後臺一覽無餘，方便更科學的管理，及時做出合理調整。

▲數據審計示意圖

今天全網漲了多少粉，客服一天的工作情況，發了多少信息，是否及時響應客戶，發什麼內容，打了多少電話，具體說什麼，有無違規操作。所有的數據都自動生成報表。領導可根據整體情況，做出更科學的判斷和整改。

通過奧創，能有效規避敏感行爲，24小時智能風控預警

▲敏感詞攔截示意圖

很多老闆向奧創反映，以前碰到過一種情況。

有些素質偏低的客服私下收紅包，濫用私人號加用戶，對品牌形象傷害很大，不僅如此，一旦出現辱罵客戶，違禁詞，被投訴封號後，所有數據一夜丟失的潛在風險很大！

奧創的系統後臺，這一點規避的很好。

將收發紅包轉賬、收發名片、增刪聯繫人、刪除聊天記錄等58項行爲列爲敏感行爲。

還能手動添加敏感詞彙，員工一旦觸及這些敏感行爲或者敏感詞，系統後臺會第一時間發出預警並會以短信或郵箱的方式通知到管理員，及時發現問題，及時解決。

再者即便被永久封號，所有客戶資料和聊天記錄也不會丟失，還能批量加回客戶名單，留存度相當高，很棒！

可以說，有個這個軟件，就好像給微信安裝了移動攝像頭，員工行爲會變得規範，工作變得高效而專業，客戶資源被保護起來，也更方便領導/老闆科學的管理，絕對是你用完，會相見恨晚的高效管理工具。

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