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文/王雅文 編輯/夏之南

來源：新榜（ID:newrankcn）

內容產品很容易招罵，因爲用戶參與感太強。小衆產品更容易招罵，因爲用戶太有想法了。

這個名單可以列很長：微博、貼吧、知乎、豆瓣、B站……微博和貼吧，早已經歷羣情激憤的時刻，不管結果如何終究變成大衆。後面三個“難兄難弟”還在掙扎，尤以轉型決心最強的知乎爲甚。

6月11日，知乎剛迎來一次重大改版。6.0正式上線，最大的變化是：“想法”從底部Tab中撤出，合併到關注頁feed流。空出來的黃金位，給了“+”（發佈內容）按鈕。如果你是這兩天逛過知乎的老用戶，會明白這個改動的反對聲音有多大。

知乎新舊版本對比

每次更新，都有人問“如何評價”。這次也不例外，最火的問題下有200多個回答。我瀏覽了一遍，回答區難得和諧一片罵聲，“亂”和“微博化”是提及最多的詞。當然，知乎見得多了，並不會真被“罵”死，但我們依然想搞清楚：這次“官民相鬥”到底爲啥？

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大V的“朋友圈”沒了

首先普及一下“想法”的由來。這是知乎站內發佈短內容的地方，2017年8月正式上線。當時，微博爲抵禦“微頭條”的攻擊，剛剛封禁了頭條的授權接口。誰知頭條戰場還沒結束，知乎又橫插一腳，也要做短內容動態。

新榜官微曾隔空“問候”微博CEO@來去之間 如何看待“想法”，來總回了句：互聯網上半場是各做各的，下半場不就是你做我的，我做你的，然後等到發現適合自己的，再形成新的平衡。

知乎並不是突然要“抄”微博。早年，知乎曾有個“分享”功能，用戶可援引問答、文章中的一段話，分享到自己的動態主頁。這一功能的本意，是讓大家脫離特定場景發內容，卻因爲太“斷章取義”而激化了用戶的引戰情緒，最後竟演變成“一鍵掛人”的利器。

後來獨立的“想法”Tab，就是“分享”功能的升級。當時有很多人擔憂：“想法”會不會稀釋深度內容？知乎會不會萌寵自拍滿天飛？兩年過去，事實證明他們擔心反了——這個功能沒有太多人使用，漸漸變成大V分享觀點、生活的“朋友圈”。

這也驗證了當初知乎推出“想法”功能的說辭：關係形態決定了核心創作屬性。作爲興趣社區的知乎，形成認真、專業的討論更加自然，個人的生活分享，反而很難獲得傳播和互動。

現在看來，“想法”後來大受好評的原因很簡單：因爲2017年知乎已經開始水化了，算法讓首頁充斥着太多“不專業”內容，無處不在的廣告又降低了用戶獲取知識的效率。而沒有推薦和廣告的“想法”，可以說是唯一沒被“污染”的淨土。

這一切，在前天戛然而止。事實上，砍掉“想法”的說法並不準確，它只是合併到了關注流中。但在這一功能的擁躉者看來，這基本上是給“想法”判了無期徒刑。

因爲“關注”和“想法”的邏輯完全不同。前者更強調內容，後者更強調關係。一個大V在關注頁的動態，主要爲：關注/點讚的內容+穿插廣告+長回答，頻率依次減少。而他在想法區的動態，主要爲：自己的碎碎念+少量轉發互動。

對很多老用戶來說，“想法”的知識/社交密度，都遠高於“關注”。讓他們離開小圈子，回到混合分發的大池塘，尋找特定大V的想法，太難了。反映到創作端，大V想法的鼓掌數降低，生產動力也會不足——慢慢地，“想法”就名存實亡了。

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爲了大衆，犧牲“想法”

那麼問題來了，知乎爲何要把“想法”祭天？我們不可免俗來推測一波。

其實早在今年3月，知乎6.0就已經開始AB測試，當時站內有少許帖子討論。一開始流傳的也是“想法沒了”，知乎官方緊急闢謠，稱這只是“產品經理悄悄進行的測試”。前兩天正式上線，知乎沒有通知用戶，直接強制更新，又多一大黑點：沒有微軟命，得了微軟病。

即便這樣也要全量更新。顯然，知乎認爲“想法”的劣勢已經蓋過了優勢。

兩年前推出“想法”的背景，上一趴中我們提到了一點：微博和頭條大戰。還有一點，是當時悟空問答挖了知乎300大V。其實這事頭條和知乎官方都沒有發聲，真實性已不可考，但還是暴露了知乎的短板：大V沒掙到錢。

那個當口，“想法”很可能不是爲了“保留淨土”——畢竟，知乎也沒想到它後面成了大V養老聖地。這個功能原本的使命，就是降低內容發佈門檻，提高核心用戶的粘性。誰知道，大V的創作門檻下降到只發想法，不答問題了。絕大多數用戶還是以看爲主，啥也不發。

今年5月，知乎大V@賤賤 找人爬蟲了“想法”的數據。數據顯示，曾經單條想法鼓掌破500，或評論破200、轉發破100的ID，分別只有不到500個。換句話說，想法區的活躍創作者，也就幾千人。這麼小的流量，佔據一個Tab，還不賺錢，不划算了。

知乎現在有超過2億用戶，不能只提高“遺老遺少”的粘性，得想辦法讓全民參與進去。除了“想法”，6.0的另外幾個更新，都在強調創作者生態：

底部增加發布Tab：整合發佈提問、回答、文章和想法四個入口；

熱搜顆粒度變細：推出包括科學、體育、影視等多個垂類子榜單；

內測“衆裁”功能：邀請站內用戶，共同評判違規行爲。

新版“+”和“熱榜”

其實雖然大家都在說“想法”不行了，但底部“+”Tab的設計，得益最多的反而是“想法”。不過其它內容形式，尤其是回答，有點confusing——會有人專程進到問題頁，挑題目“爲答而答”嗎？除了新媒體運營，我還想不出有誰單幹這事兒。

熱搜子榜單和“衆裁”功能，大概只能反映出人越來越多了。雖然老用戶普遍討厭熱搜功能，但它確實有輿論風向標的作用，這和之前知乎增加搜索導航頁、電影介紹頁一樣，都是爲了強化內容消費。“衆裁”沿襲了知乎開放自治的特性，畢竟公共編輯都推出好多年了，評定爭議算不上什麼創新。

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可能的兩種結果

去年開始，知乎就一直在強調“知識普惠”。這詞聽起來太拔高，說白了就是要流量，要恰飯。很多罵知乎的人，不是不懂這個道理，而是覺得不能太過。“想法”合併“關注”，強行改掉用戶兩年來的習慣——這波人還是核心用戶，必然遭到反噬。

所以在知乎站內，很多人已經不是單純討論“想法”改版的是非了。他們開始歷數知乎種種罪狀，包括但不限於：雙擊點贊、上下切換回答、廣告填充率過高、超級會員佔地太廣等等。最終得出結論，基本是：知乎要做“富文本TikTok”，知乎拋棄老用戶了，喫相越來越難看……

對於“想法”改版，知乎官方其實有介紹：遵循以人爲核心，將人的動態聚合在一個頁面進行展示。如此表面的措辭，顯然無法平息用戶的怒火。於是後面又出現了一些，可能是早期參與內測的大V，他們自稱和知乎工作人員溝通過，改版是因爲“使用想法的新用戶太少了”。

知乎大V@陳章魚 提到，“想法”可以倒逼用戶使用關注模式。因爲這幾年知乎湧入太多新用戶，他們一般只刷“推薦”，沒關注多少大V，也不太刷“想法”。新版“想法”豐富了關注頁，其實可以帶動更多人使用關注模式，這對原創作者來說是利好。

關注和推薦頁

假設這個說法成立，知乎應該會笑醒：新用戶開始使用關注模式，“想法”曝光得到提升；原本只用“想法”的老用戶，被迫開始刷首頁關注流，廣告曝光得到提升。

但事情發展可能沒那麼美好。

這話背後的前提是，新用戶至少有機會看“關注”，而不是死盯着“推薦”。可目前知乎無論針對新用戶還是老用戶，都默認顯示推薦模式，老用戶會有意識地調整爲關注模式，但這管不了多久——隔段時間再進入，又會重新變成推薦模式。

此外，“想法”改版對老用戶的傷害太大，可能會有人乾脆棄用“想法”功能，直接變成知乎流失用戶，從而造成全站流量下滑。畢竟對很多人來說，“想法”已經是最後的淨土，刷關注/推薦頁的次數，都得按月、按年計算。

經過前期測試，知乎應該對數據有一定預計。最終表現可能沒大家想得那麼差，但確實又站在了用戶對立面——數量上是小衆，但架不住KOL多啊。

好消息是，知乎表示，近期會上線篩選功能：用戶可自行進行篩選，查看全部、只看原創還是隻看想法。塵歸塵土歸土，各玩各的不要打擾——這是大部分用戶的呼喚，可能也是大衆社區最好的歸宿。