秦絲導讀：學了好多牛逼的銷售技巧，讀了不下百本的店鋪運營書籍，也參加了不少線上、線下的課程，可回頭來，卻發現業績依舊平平。畢竟看再多的書，參加再多的課也不如實際實踐有用。

今天就給大家分享一個從事服裝行業多年的老司機關於開服裝店的一些心得，希望能夠幫助大家解決這個困惑。

1、目標客羣定位

成功經營一家店鋪，最基礎、最核心的問題就是，精準的目標客羣。你賣的不是空氣，不是所有人都會喜歡你的產品，你只能滿足一部分人的需求，而這些人，纔是你的目標客羣。

當你有了精準的目標客羣后，店鋪的裝修風格、產品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經無數次糾結的問題都會迎刃而解，因爲你的方向已經明確了。

當你對目標客羣的生活方式、消費習慣、娛樂愛好等了解的越多，你就能越清晰、越精準的定位你的目標消費人羣。這個時候，你只需要充分的滿足他們的要求，對上他們的胃口，他們自然就會成爲你的超級用戶。

2、專業的買手必不可少

不管多麼厲害的銷售技巧和營銷套路，最終還是會回到“產品”。好產品會擁有良好的口碑，壞產品會讓你臭名遠揚，特別是在這個信息發達的時代。

而店鋪想要好的產品，離不開一個專業的買手。她不僅要懂得買貨，還要懂得賣貨；她不僅要懂得貨品，還要懂得數據；她不僅要懂得搭配，還要懂得陳列；她不僅要識得爆款，還要保持調性。

在目前的中國市場，專業的買手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸運，剛好店鋪中有這樣一個“稀世珍寶”，請你珍惜她。如果沒有，只能自己扛起這些工作，讓自己成爲一個專業的買手，辛苦自然是少不了的。

3、適合自己的貨源、渠道

去哪些地方拿貨？店鋪的規模不同，拿貨的渠道自然也不一樣。10家以下的店鋪，選擇以批發市場爲主。如果將來想要做大，那麼一級源頭市場：廣州、杭州、武漢、北京、重慶則是你的首選。其餘的均爲二級批發市場。

在批發市場拿貨雖然快，但是也會遇到兩個問題：一是品質很難達到預期；二是產品同質化現象嚴重。如果規模到了10-50家了，具備了一定的實力，可以在批發市場是找優質的供應商拿貨，或者找設計師工作室進行合作。

如果規模到了50——200家，直接可以找優質的廠家進行深度合作了；200家以上的時候，已經有了相當大的話語權，供應商、工作室、服裝公司都是你“小弟”，你可以盡情選擇。但是在找供應商的時候，切記要和你自身的規模、銷售量有關。

4、屬於自己的店鋪形象

店鋪形象一定要與定位相匹配。什麼店鋪吸引着什麼的顧客，什麼樣的顧客自然會進什麼樣的店。因此，我們的店鋪形象，一定要符合目標客羣心中的定位。比如：你的店鋪目標客羣定位是都市職場女白領，那你的空間色彩就不能太絢爛，簡潔、偏冷調的風格會更高級。你的目標客羣定位是中年婦女，店鋪風格就不能太光怪陸離。

正確的使用道具。在明確了店鋪形象之後，可以通過道具來強化店鋪氛圍。比如：你的定位是走文藝範的，那麼道具裏可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶，讓消費者對你的品牌印象更加深刻。

陳列體現氛圍。“好的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%。”這句話充分體現的陳列的重要性，而中濤君更相信“合適的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%”目標人羣的不同，陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝，休閒與運動，不同的店鋪，使用的陳列方式自然不同。陳列，最重要的是體現自己的店鋪風格。

5、顧客的體驗至上

一切觸點皆體驗。顧客進店後，接觸到的一切都會成是否購買的關鍵因素。爲顧客創造良好的體驗，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發，實實在在的爲顧客考慮。

店鋪硬件的體驗。你的試衣間是否乾淨、明亮呢？你的休息區是否足夠舒適呢？店鋪的音樂符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬件足夠好，會極大地提升顧客的購物體驗，對業績有很大的幫助。

店鋪服務的體驗。除了硬件，剩下的就是服務上的細節了。良好的服務，會讓新顧客毫不猶豫的買單，併成爲老顧客，也會讓老顧客不斷的重複消費。

其實，所有的生意都是做人的生意，把人服務好了，生意何愁不來。最重要的是用心，有心能生萬法。