不撞南墙不回头，有时你并不想去触碰"南墙"，因为你知道其中的差距如以卵击石。但有时生活的窘境却逼着你走向南墙，它才不会管你是鸡蛋还是电钻。

（淘宝处罚）

8月30号早上，我在淘宝店上架了一款产品，随即淘宝以此链接对我店铺做出的处罚，这项处罚，可以说是男默女泪，让我十分的懵逼。懵逼有两点：第一、存在商品使用效能、使用时间等于描述不符。 啥？我从阿里供应商传的链接，主图、详情是没有改过的。不可能会有这种问题的，而且我反反复复的查看，确实是一个很平常的详情，跟淘宝网其他链接都大同小异。如图：

（违规的产品）

我想大概是淘宝系统弄错了，毕竟卖家千千万万个，每天都有数不尽的产品上架，偶尔弄错很正常。第二点：处置方式，我一看这个处罚，我眼珠子都要掉下来！我"中奖"了？永久封店？我周围很多朋友有在开淘宝店，如此严重的惩罚我还是没有见过，现在发生在我身上。我顿时慌了！！！吓得我马上查看了"对应淘宝规则链接"。如图：

（对应规则链接）

我大呼了一口气，我并没有犯以上的错误，毕竟我刚上架的产品，哪里来的交易。而且我的还是老店新开，半年内一笔交易都没有的。肯定是淘宝系统搞错了！我只要通过申诉就可以。

我开始了申诉，但是申诉有点麻烦，内容要提供我和产品的合照，还要有进货发票。一件代发的产品哪来的这些，只能去咨询下小二。聊天记录如下（只截图与产品合照和发票的问题）：

（这个是说我没有进货发票，小二让我截一件代发的图上传做凭证）

（没有合照我用产品图片代替）

嗯，一切都很顺利，小二人很好，很能体谅我的无奈，感觉淘宝还是挺好。一切都按照小二的去做，现在只要耐心等耐申诉通过就可以。

9月3号晚上，我登着旺旺，想着已经过了挺久了，现在应该已经通过了吧。我点开一看，申诉....失败？？？难道又搞错了？按照我自己分析我的产品是没有问题的，而且申诉也是按照小二去申诉。怎么会不通过？我马上再次联系小二（接待是小二是随机的）:

（我再次解释我为什么没有进货发票）

（小二帮我打开申诉的通道）

（我的产品没问题！！！）

嗯，感觉一切也挺顺利，小二人也很好，也很能体谅我的无奈，给我再次申诉的机会，感觉淘宝挺好的！一切还是按照小二的去做，现在只要耐心等耐申诉通过就可以。

9月4号，我回到家，自己嘀咕，审核不会还不通过吧。打开一看，乌鸦嘴，如我所愿。又！没！有！通！过！。一股无力感顿时蔓延全身。为什么呢？怎么会呢？不应该啊！两次了！都是按照着去做，也都是问清楚再申诉。我生怕做错，每次都是检查好几遍，都是小心翼翼的。

（申诉内容）

我甚至怕审核小二又给不通过，还放上了我和咨询小二的截图，留言写的也很详细。可以说是很谦卑了。可还是不通过！！！

难道这几天和小二聊的那些都是笑话？我打算做最后的挣扎，嗯，也只能再去询问小二：

（既然是按照着做，为什么还不通过？）

哎，一切都很不顺利，小二人依然很好，因为我已经用过一次机会了，没有机会再可以申诉，小二帮我去申请。此刻的我，早已身心疲惫，对未来小二给我申请的结果，可以略猜一二了。

果不其然，9月6号晚上我旺旺收到这个消息：

"处罚无误"！竟然会是"无误"，我看着很是刺眼，很愤怒，但更多的是无奈，真的很无奈，我能做些什么？除了向小二反应情况，也没有其他方式了吧。小二人很好，但我也很失望。我也不好意思再去麻烦。明知道的结果，就省省力气吧！

只是我永远想不通，既然我在规则之内，也是知道我并没有犯错，为什么还要承受如此严重的后果！

三四月份的时候，我刚开始接触淘宝，入驻的是成人用品的这个比较敏感的类目。限制很多，大多是对图片和标题的限制。如果你图片不符合要求，违规达25次就会被永久踢出该类目，可以说是很严格。

但总是防不胜防，对于那些看着很露的图片，我是P了再P，可还是会有违规，有些看着是根本就没有问题了，我就会向小二讨个公道，但大多数的回复是这样的（聊天记录已找不到，只有短信）：

图一："但淘宝网有自己的规则和约束在，........维持原有的判定"，什么意思呢？

直白点就是：我们有自己的规则，判你是什么就是什么，不会错的！因为我们这个是有大数据支持的！

所以淘宝并不会理会你是否被误判这个小小的事而改变什么。就像我上面那个店铺一样。

图二：这个我觉得就很可笑了，"请您去掉图片中的真人模特，只展示商品本身"，这？是想让我直接把情趣内衣挂在那？

那时我去网上搜索了同行，没有一个是挂着卖的啊！月销量几千几万的，哪个详情图片不诱人？我好像明白了些什么！ 我又找了小二，因为太久了，找不到聊天记录，只记得比较深刻的几句话：我说"为什么别人的图片可以用，而我却违规了，这不公平。"小二说"淘宝的卖家有几十万家，产品有几千万个，淘宝会逐个逐个检查，以点带面的形式。"我觉得很可笑，说"月销量排那么前的，这么大的点，没有看到？只不过利益相关罢了！"小二回复我："劳烦您了。"我关掉了对话框，觉得自己很可笑。

即使你固守着规则，但有些公平是凌驾在权益之上。你没有达到？那只能怪你自己，不过能成为"公平"的牺牲者，也是挺"荣幸"的！