不撞南牆不回頭，有時你並不想去觸碰"南牆"，因爲你知道其中的差距如以卵擊石。但有時生活的窘境卻逼着你走向南牆，它纔不會管你是雞蛋還是電鑽。

（淘寶處罰）

8月30號早上，我在淘寶店上架了一款產品，隨即淘寶以此鏈接對我店鋪做出的處罰，這項處罰，可以說是男默女淚，讓我十分的懵逼。懵逼有兩點：第一、存在商品使用效能、使用時間等於描述不符。 啥？我從阿里供應商傳的鏈接，主圖、詳情是沒有改過的。不可能會有這種問題的，而且我反反覆覆的查看，確實是一個很平常的詳情，跟淘寶網其他鏈接都大同小異。如圖：

（違規的產品）

我想大概是淘寶系統弄錯了，畢竟賣家千千萬萬個，每天都有數不盡的產品上架，偶爾弄錯很正常。第二點：處置方式，我一看這個處罰，我眼珠子都要掉下來！我"中獎"了？永久封店？我周圍很多朋友有在開淘寶店，如此嚴重的懲罰我還是沒有見過，現在發生在我身上。我頓時慌了！！！嚇得我馬上查看了"對應淘寶規則鏈接"。如圖：

（對應規則鏈接）

我大呼了一口氣，我並沒有犯以上的錯誤，畢竟我剛上架的產品，哪裏來的交易。而且我的還是老店新開，半年內一筆交易都沒有的。肯定是淘寶系統搞錯了！我只要通過申訴就可以。

我開始了申訴，但是申訴有點麻煩，內容要提供我和產品的合照，還要有進貨發票。一件代發的產品哪來的這些，只能去諮詢下小二。聊天記錄如下（只截圖與產品合照和發票的問題）：

（這個是說我沒有進貨發票，小二讓我截一件代發的圖上傳做憑證）

（沒有合照我用產品圖片代替）

嗯，一切都很順利，小二人很好，很能體諒我的無奈，感覺淘寶還是挺好。一切都按照小二的去做，現在只要耐心等耐申訴通過就可以。

9月3號晚上，我登着旺旺，想着已經過了挺久了，現在應該已經通過了吧。我點開一看，申訴....失敗？？？難道又搞錯了？按照我自己分析我的產品是沒有問題的，而且申訴也是按照小二去申訴。怎麼會不通過？我馬上再次聯繫小二（接待是小二是隨機的）:

（我再次解釋我爲什麼沒有進貨發票）

（小二幫我打開申訴的通道）

（我的產品沒問題！！！）

嗯，感覺一切也挺順利，小二人也很好，也很能體諒我的無奈，給我再次申訴的機會，感覺淘寶挺好的！一切還是按照小二的去做，現在只要耐心等耐申訴通過就可以。

9月4號，我回到家，自己嘀咕，審覈不會還不通過吧。打開一看，烏鴉嘴，如我所願。又！沒！有！通！過！。一股無力感頓時蔓延全身。爲什麼呢？怎麼會呢？不應該啊！兩次了！都是按照着去做，也都是問清楚再申訴。我生怕做錯，每次都是檢查好幾遍，都是小心翼翼的。

（申訴內容）

我甚至怕審覈小二又給不通過，還放上了我和諮詢小二的截圖，留言寫的也很詳細。可以說是很謙卑了。可還是不通過！！！

難道這幾天和小二聊的那些都是笑話？我打算做最後的掙扎，嗯，也只能再去詢問小二：

（既然是按照着做，爲什麼還不通過？）

哎，一切都很不順利，小二人依然很好，因爲我已經用過一次機會了，沒有機會再可以申訴，小二幫我去申請。此刻的我，早已身心疲憊，對未來小二給我申請的結果，可以略猜一二了。

果不其然，9月6號晚上我旺旺收到這個消息：

"處罰無誤"！竟然會是"無誤"，我看着很是刺眼，很憤怒，但更多的是無奈，真的很無奈，我能做些什麼？除了向小二反應情況，也沒有其他方式了吧。小二人很好，但我也很失望。我也不好意思再去麻煩。明知道的結果，就省省力氣吧！

只是我永遠想不通，既然我在規則之內，也是知道我並沒有犯錯，爲什麼還要承受如此嚴重的後果！

三四月份的時候，我剛開始接觸淘寶，入駐的是成人用品的這個比較敏感的類目。限制很多，大多是對圖片和標題的限制。如果你圖片不符合要求，違規達25次就會被永久踢出該類目，可以說是很嚴格。

但總是防不勝防，對於那些看着很露的圖片，我是P了再P，可還是會有違規，有些看着是根本就沒有問題了，我就會向小二討個公道，但大多數的回覆是這樣的（聊天記錄已找不到，只有短信）：

圖一："但淘寶網有自己的規則和約束在，........維持原有的判定"，什麼意思呢？

直白點就是：我們有自己的規則，判你是什麼就是什麼，不會錯的！因爲我們這個是有大數據支持的！

所以淘寶並不會理會你是否被誤判這個小小的事而改變什麼。就像我上面那個店鋪一樣。

圖二：這個我覺得就很可笑了，"請您去掉圖片中的真人模特，只展示商品本身"，這？是想讓我直接把情趣內衣掛在那？

那時我去網上搜索了同行，沒有一個是掛着賣的啊！月銷量幾千幾萬的，哪個詳情圖片不誘人？我好像明白了些什麼！ 我又找了小二，因爲太久了，找不到聊天記錄，只記得比較深刻的幾句話：我說"爲什麼別人的圖片可以用，而我卻違規了，這不公平。"小二說"淘寶的賣家有幾十萬家，產品有幾千萬個，淘寶會逐個逐個檢查，以點帶面的形式。"我覺得很可笑，說"月銷量排那麼前的，這麼大的點，沒有看到？只不過利益相關罷了！"小二回復我："勞煩您了。"我關掉了對話框，覺得自己很可笑。

即使你固守着規則，但有些公平是凌駕在權益之上。你沒有達到？那隻能怪你自己，不過能成爲"公平"的犧牲者，也是挺"榮幸"的！