新消费2.0时代到来

据Gartner报告，2018年全球人工智能商业价值，将达到1.2万亿美元，比2017年增长70%。近几年，随着互联网热度的不断攀升，不少公司主动将自身业务和人工智能相结合，以期占据时代最佳风向。

此前，亚马逊中国发布的2017年互联网家装消费趋势数据显示，家装品类是亚马逊中国增长最快的品类之一，超90%的家装品类销售来自中国消费者。而在互联网的影响下，几乎所有的品牌家装市场，都开始从传统家装到智能家装、传统营销到新消费转变。不难看出，旧的商业理念和规则正被打破，一个全新的新消费2.0时代崛起了。

数据来源：公开资料

那么，到底什么是新消费2.0时代？它出现的原因又是什么？

其实，这是一场以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，为消费者提供线上线下一体化体验，并打造所有沟通渠道无缝衔接消费过程的变革，即消费朝着智能化和自动化发展。以“人工智能+家装行业”为例，我们从四个方面阐述新消费到来的原因。

从大众到分众的消费升级模式

根据国家发改委发布的《2017年中国居民消费发展报告》显示，我国居民已经进入联合国划分的20%-30%富足区间，这就意味着，人们开始从“物质型消费”向“服务型消费”、从“模仿型排浪式消费”向“个性化多样化消费”等一系列升级转变。随着消费者购物动机的改变，越来越多的行业将会朝着精细化的方向继续延伸，标准化、大众化的产品将被“非准”产品所替代。

消费者需求演变图

数据来源：公开资料

2. 消费人群的逐步转变

目前，随着互联网长大的“数字原住民”，即1980-2000年出生的人口约占中国总人口的30%，将成为新的消费主力。他们有着更高的消费倾向，凭借互联网工具、社群等渠道，熟练获取各类商品信息，以此货比多家。

新周刊在《2017中国生活方式的九大趋势》报告中指出，“人工智能更实用”是其中一大趋势。而通过“人工智能+家居”的智能服务模式，它能准确地定位消费者需求，并尽快满足新消费人群对智能、定制、环保、品质等各要素需求。成本低、效率高的智能模式，让一向传统的家居行业在新消费这条赛道上有了飞跃性发展。

《新周刊》发布中国高端生活方式白皮书现场

数据来源：腾讯家居启动“3.15为品质买单”消费者调研问卷活动结果

3. 数字化技术促进家居新消费趋势

众所周知，传统家装市场门槛低、周期长、产品参差不齐；而且，随着这几年国家对房地产的调控力度加大，精装房和全装房比例逐步增加，很多侧重于零售的家居建材企业受到了显著影响。

因而，新消费时代下的智能家装模式，巧妙地利用数字化技术打通虚实与现实各个环节，实现实体与虚拟的深度融合。

简而言之，它和传统家居行业最大的不同表现在：消费者将不受区域、时段、店面的限制，商品不受内容形式、种类和数量的限制，消费者体验和商品交付形式不受物理形态制约；实时“在线”的品牌商与零售商以消费者为中心，提供给消费者全渠道、全天候无缝融合的消费体验及服务。

它将线上线下和物流结合在一起，流通路径由复杂到简单转变，在效率、成本、体验三个维度上，全面提高消费感受。

4. 回归消费的本质

传统零售业的营销模式，主要是以商业地产租金、联营扣点方式赚取高额利润；而流量运营是线上电商行业的主流。它们执行的都是“人到货”模式，即消费者根据自我需求，主动完成购物体验。这就造成了一个现象：无论是线上还是线下，海量的商品信息，给购物本身造成了巨大的干扰，增加了时间成本。

与之不同的是，新消费是对二者的补充。它最本真的定位是人，将购物的重心转移回消费者，洞察他们真正的需求，差异化地提供个体需求和消费者体验的商品及服务，从而满足直接的购物体验。所以，完成购物的关键就在于——以优中选优的商品迎合消费者，贯彻“货找人”的理念。在此基础上，消费者筛选、购买商品的时间就自然而然缩减，也从侧面推动了传统消费模式、产品类型以及渠道的改变。

综合以上四个触发因素，我们可以得出：家居行业迎来大整合时期，而所有消费形式的演变，都是源于对客户、品类、产品等方向的深度解读。可以说，新消费2.0的到来，绝非偶然。

家装设计“所见即所得”是大势所趋

唯有洞察时代趋势，才能流行，新兴智能家装品牌“小猪宅配”表示：个性化家装是未来新消费的一个明显趋势。它基于价格、风格、尺寸、偏好等多维数据的整合，深谙消费者内心，并提供一站式家装宅配服务体验。

相较于传统的家装模式，小猪宅配主张“所见即所得”的品质家装效果。以人工智能、VR技术以及3D数据智能化为基础，为消费者提供多种视觉呈现设计效果图，实现一个户型多种风格的装修效果。

同时，小猪宅配盛邀来自意大利米兰的Federica Biasi及其设计师团队，担纲设计艺术顾问，倾情设计了6大专属系列方案，让大师设计走进日常生活；在品质上，甄选全球上百家软装供应商，采用1:1真实商品建模，方案中的每一个软硬装产品、材料都可落地实施。它将复杂冗长供应链整合，智能对接生产，既降低了消费者的时间成本，也达到了家居风格统一的需求，更能提前预见未来家。

走在新消费2.0时代前沿

数据分析认为，新消费将是未来十年中国经济发展的重要引擎，而2018年年初，阿里联合多家机构战略，投资居然之家130亿元的举动，无疑是给了新消费市场一个重磅助力。作为“互联网软装搭配服务商”的小猪宅配，也以“软装搭配、即刻呈现”在白热化的市场迅速占领高地。

我们可以坚信，随着技术壁垒的降低、应用水平的提升、服务生态的演进，品牌商家将实现线下与线上的全面融合，小猪宅配将成为智能家装定制行业领域的佼佼者，这个行业会充满可贵的想象和商机。

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