新消費2.0時代到來

據Gartner報告，2018年全球人工智能商業價值，將達到1.2萬億美元，比2017年增長70%。近幾年，隨着互聯網熱度的不斷攀升，不少公司主動將自身業務和人工智能相結合，以期佔據時代最佳風向。

此前，亞馬遜中國發布的2017年互聯網家裝消費趨勢數據顯示，家裝品類是亞馬遜中國增長最快的品類之一，超90%的家裝品類銷售來自中國消費者。而在互聯網的影響下，幾乎所有的品牌家裝市場，都開始從傳統家裝到智能家裝、傳統營銷到新消費轉變。不難看出，舊的商業理念和規則正被打破，一個全新的新消費2.0時代崛起了。

數據來源：公開資料

那麼，到底什麼是新消費2.0時代？它出現的原因又是什麼？

其實，這是一場以互聯網爲依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，爲消費者提供線上線下一體化體驗，並打造所有溝通渠道無縫銜接消費過程的變革，即消費朝着智能化和自動化發展。以“人工智能+家裝行業”爲例，我們從四個方面闡述新消費到來的原因。

從大衆到分衆的消費升級模式

根據國家發改委發佈的《2017年中國居民消費發展報告》顯示，我國居民已經進入聯合國劃分的20%-30%富足區間，這就意味着，人們開始從“物質型消費”向“服務型消費”、從“模仿型排浪式消費”向“個性化多樣化消費”等一系列升級轉變。隨着消費者購物動機的改變，越來越多的行業將會朝着精細化的方向繼續延伸，標準化、大衆化的產品將被“非準”產品所替代。

消費者需求演變圖

數據來源：公開資料

2. 消費人羣的逐步轉變

目前，隨着互聯網長大的“數字原住民”，即1980-2000年出生的人口約佔中國總人口的30%，將成爲新的消費主力。他們有着更高的消費傾向，憑藉互聯網工具、社羣等渠道，熟練獲取各類商品信息，以此貨比多家。

新週刊在《2017中國生活方式的九大趨勢》報告中指出，“人工智能更實用”是其中一大趨勢。而通過“人工智能+家居”的智能服務模式，它能準確地定位消費者需求，並儘快滿足新消費人羣對智能、定製、環保、品質等各要素需求。成本低、效率高的智能模式，讓一向傳統的家居行業在新消費這條賽道上有了飛躍性發展。

《新週刊》發佈中國高端生活方式白皮書現場

數據來源：騰訊家居啓動“3.15爲品質買單”消費者調研問卷活動結果

3. 數字化技術促進家居新消費趨勢

衆所周知，傳統家裝市場門檻低、週期長、產品參差不齊；而且，隨着這幾年國家對房地產的調控力度加大，精裝房和全裝房比例逐步增加，很多側重於零售的家居建材企業受到了顯著影響。

因而，新消費時代下的智能家裝模式，巧妙地利用數字化技術打通虛實與現實各個環節，實現實體與虛擬的深度融合。

簡而言之，它和傳統家居行業最大的不同表現在：消費者將不受區域、時段、店面的限制，商品不受內容形式、種類和數量的限制，消費者體驗和商品交付形式不受物理形態制約；實時“在線”的品牌商與零售商以消費者爲中心，提供給消費者全渠道、全天候無縫融合的消費體驗及服務。

它將線上線下和物流結合在一起，流通路徑由複雜到簡單轉變，在效率、成本、體驗三個維度上，全面提高消費感受。

4. 迴歸消費的本質

傳統零售業的營銷模式，主要是以商業地產租金、聯營扣點方式賺取高額利潤；而流量運營是線上電商行業的主流。它們執行的都是“人到貨”模式，即消費者根據自我需求，主動完成購物體驗。這就造成了一個現象：無論是線上還是線下，海量的商品信息，給購物本身造成了巨大的干擾，增加了時間成本。

與之不同的是，新消費是對二者的補充。它最本真的定位是人，將購物的重心轉移回消費者，洞察他們真正的需求，差異化地提供個體需求和消費者體驗的商品及服務，從而滿足直接的購物體驗。所以，完成購物的關鍵就在於——以優中選優的商品迎合消費者，貫徹“貨找人”的理念。在此基礎上，消費者篩選、購買商品的時間就自然而然縮減，也從側面推動了傳統消費模式、產品類型以及渠道的改變。

綜合以上四個觸發因素，我們可以得出：家居行業迎來大整合時期，而所有消費形式的演變，都是源於對客戶、品類、產品等方向的深度解讀。可以說，新消費2.0的到來，絕非偶然。

家裝設計“所見即所得”是大勢所趨

唯有洞察時代趨勢，才能流行，新興智能家裝品牌“小豬宅配”表示：個性化家裝是未來新消費的一個明顯趨勢。它基於價格、風格、尺寸、偏好等多維數據的整合，深諳消費者內心，並提供一站式家裝宅配服務體驗。

相較於傳統的家裝模式，小豬宅配主張“所見即所得”的品質家裝效果。以人工智能、VR技術以及3D數據智能化爲基礎，爲消費者提供多種視覺呈現設計效果圖，實現一個戶型多種風格的裝修效果。

同時，小豬宅配盛邀來自意大利米蘭的Federica Biasi及其設計師團隊，擔綱設計藝術顧問，傾情設計了6大專屬系列方案，讓大師設計走進日常生活；在品質上，甄選全球上百家軟裝供應商，採用1:1真實商品建模，方案中的每一個軟硬裝產品、材料都可落地實施。它將複雜冗長供應鏈整合，智能對接生產，既降低了消費者的時間成本，也達到了家居風格統一的需求，更能提前預見未來家。

走在新消費2.0時代前沿

數據分析認爲，新消費將是未來十年中國經濟發展的重要引擎，而2018年年初，阿里聯合多家機構戰略，投資居然之家130億元的舉動，無疑是給了新消費市場一個重磅助力。作爲“互聯網軟裝搭配服務商”的小豬宅配，也以“軟裝搭配、即刻呈現”在白熱化的市場迅速佔領高地。

我們可以堅信，隨着技術壁壘的降低、應用水平的提升、服務生態的演進，品牌商家將實現線下與線上的全面融合，小豬宅配將成爲智能家裝定製行業領域的佼佼者，這個行業會充滿可貴的想象和商機。

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