距離上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗館停業一月有餘，至今數百人的消費預付卡資金無人退回。據北京商報記者瞭解到，目前公安以不予立案，或將做“經營不善”處理，通過上訴纔可能拿回“被騙”資金。事實上，這已經不是上品折扣草橋店首次出現主力商鋪“跑路”事件了。不久前，同樣位於三層的樂動之旅兒童運動館也出現商家跑路、消費者維權現象。業內人士指出，購物中心由企業統一管理並分散經營，雖然每一個商鋪都是獨立經營實體，但商場運營者對租戶存在監督管理職能。商家頻繁出現“跑路”問題，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失。

　　家有兒女跑路

　　位於上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗店於8月7日暫停營業，數百人消費的預付卡資金至今無人退還。據上品折扣草橋店相關負責人表示，目前上品草橋店的北京家有兒女水育教育科技有限公司（以下簡稱“家有兒女”）共欠消費者的預付卡次數爲1000多次，欠款將近1000多萬元。上品折扣草橋店姓高的相關負責人指出：“爲了幫消費者解決問題，派人去法人謝國興家裏蹲守了兩天未找到人，據鄰居說謝國興已經將近1個月沒有回家了。”

　　家有兒女成立於2015年，草橋店是其子公司，擁有公益西橋店、豐臺銀泰店等十家加盟店。北京商報此前曾報道，今年以來“家有兒女”嬰幼兒水育體驗店合生廣場店、槐房萬達店、洋橋銀泰店、上品草橋店、花鄉奧萊店已經陸續關閉，企業法人不知所蹤。

　　北京商報記者最新瞭解到，部分消費者通過上訴、報警和向12315投訴尋求解決辦法但無疾而終。在多次找上品折扣購物中心進行維權時，店長李劍曾於9月7日表示，可按單次計費退錢；也可折價，給消費者30%的現金和70%的超市、商場代金券；再或者找其他品牌的嬰幼兒游泳機構入駐，家有兒女的預付卡在新店可繼續使用。

　　不過，作出上述承諾後，李劍截至9月13日一直未曾露面。隨後，一位高姓負責人給出事情進展：“購物中心已經與家有兒女加盟商負責人袁瓊溝通是否可接管此店，我店願意在租金、水電方面作出讓步，從而可使袁瓊儘快接手，袁瓊尚未給出結果。我公司正在積極找其他同性質的水浴公司接手，目前正在談判中。我們希望以資源置換方式合作，但談的結果不太理想。建議大家找公安機關儘快立案或起訴。”

　　對此，北京商報記者通過多種渠道聯繫李劍，但未得到任何回應。

　　並非個案

　　這已經不是上品折扣草橋店首次出現商家“跑路”了。據瞭解，此前，同樣位於三層的“樂動之旅兒童運動館”（以下簡稱“樂動之旅”）也出現商家跑路、消費者維權現象，和這次的家有兒女事件類似。但最終公安機關立案，最後由股東退的錢。

　　一位投資人告訴北京商報記者，其實在商家入駐商場後，會交給商場一部分保證金，也就是說，在開店時要交一月或兩個月的租金。而保證金金額的高低也取決於商場的類型和商場的要求。據瞭解，上品折扣草橋店每月租金僅爲2萬元，而位於豐科萬達的租金則爲每月7萬元。這位投資人也指出，之所以上品折扣草橋店的商家頻繁跑路，就是因爲犯罪成本太低。“但同時，如果爲了制約商家，各個商場在保證金上繼續增加，那麼對於一些商家來說，壓力會更大。”

　　有知情人士透露，與樂動之旅不同的是，公安機關可能將家有兒女草橋店按企業經營不善處理，那麼消費者可能無法拿回被騙的錢。而就在近日，北京市公安局豐臺分局下達了“不予立案通知書”，通知書顯示：“我局經審查認爲沒有犯罪事實，故不予立案。”

　　公開資料顯示，上品折扣草橋店於2013年12月20日正式開業，經營面積爲3.3萬平方米，這也是豐臺區引進的又一家大型百貨項目。不同於以往門店，上品折扣草橋店是由折扣店向奧萊MALL轉化的新模式店面。

　　有知情人士透露，其實上品折扣草橋店的人流量並不算多，但也在努力做着調整，“以前餐飲品牌不多，今年又陸續加入了漢堡王、呷哺呷哺、康師傅私房牛肉麪等知名連鎖餐飲品牌，也爲上品折扣草橋店帶來了一定的人氣。如今連着出了這種事，對上品折扣草橋店確實會產生一定的影響。”

　　商場方監管缺位

　　中購聯購物中心委員會主任郭增利在接受北京商報記者採訪時表示，購物中心或者是百貨商場都是以統一管理分散經營的方式，每一個商鋪都是獨立經營的實體。

　　郭增利坦言，“所以理論上講，購物中心或者是百貨商場營造的是整個好的環境，上品折扣草橋店對租戶存在一定監督的職能。商家跑路現象的發生，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失”。

　　事實上，近期預付卡跑路現象越發頻繁。對此，豐臺工商分局近期發佈了《應對預付卡消費糾紛舉措》的文件。文件指出，豐臺工商分局積極參與應急處置和糾紛化解工作，聘請專業律師提供法律援助，協助工商調解人員疏導和安撫投訴者。同時，依法依規對企業經營活動開展調查，調查中如發現企業存在違法行爲，將堅決從嚴依法予以查處, 並依法列入企業異常名錄。對於檢查中發現當事人涉嫌存在的違法犯罪行爲，將盡快搜集證據，移轉公安部門處理。

　　此外，分局專門向各工商所下發了《關於對各放心消費創建示範單位做好預付卡消費提示進行檢查的通知》，要求各工商所加強對各大型商超、市場等單位的日常檢查，提示各商超、市場在經營場所顯著位置張貼預付卡消費提示單，提示消費者在辦理預付卡時應合理消費，理性消費；對於已發放過預付卡的企業在撤店前三個月，應在商超、市場明顯位置張貼告示單，告知消費者儘快進行預付卡消費，以避免出現不必要的問題。

　　郭增利表示，作爲一個商場的運營者，要有對這些入駐的商家進行管控、審覈，甚至是監督的責任。但是它確實沒有辦法完全控制這家租戶的經營狀態。“因爲經營者是某一個租戶，不管是收費、還是會員卡的儲值都是租戶的行爲。從法律上來說，更多的還是消費者和商家之間的糾紛。”

　　北京商報記者 王曉然 王瑩瑩/文 李烝/製表