原標題:上海家化：見證時代進步 順應潮流創新

2018年，是改革開放的第四十年，也是波瀾壯闊的第四十年。四十年來，正是順應了時代要發展、要創新，人民要美好生活的歷史要求，中國經濟才取得了飛躍式的進步發展。作爲民族日化龍頭，上海家化也在今年迎來120週年華誕，回溯百廿歷程，一路風雨兼程，順應時代進步的潮流，挺立創新潮頭。

品牌傳承  續寫國貨傳奇

從1898年，香港廣生行雙妹品牌的創立，到建國至1978年間，上海家化推出雅霜、美加淨等大衆護膚品品牌及其產品，並建立了市場上的多個第一；再到改革開放後，隨着消費者需求的井噴，針對細分市場推出了中國第一個男士護膚品牌高夫，以及以中醫中草藥爲核心差異化品牌定位的六神和佰草集。120年，上海家化完成了從廣東南海邊化妝品小生意到民族日化龍頭的華麗轉變，實現了跨越式的高速發展。

改革開放初期，我國經濟剛剛從計劃經濟體制下轉換跑道，進行市場經濟的試水。家化在這個階段敢爲身先，憑藉前瞻性的市場意識和營銷手段，擴大了旗下品牌的知名度和市場影響力，邁入了快速發展的軌道。1981年在上海開設了上海第一家美容美髮廳——“露美”，並進而推出了我國第一套高級成套美容化妝品——露美化妝品，1984年，美國總統訪華，露美產品禮盒作爲國禮贈送給總統夫人；家化同時抓準改革開放初期國內日化市場產品種類極度稀缺的契機，利用“美加淨”品牌不斷的推出市場上的首創產品。

90年代後，消費者生活質量有所提高，審美也逐漸多元化、個性化，對於護膚品的需求開始急速擴張。1992年，家化敏銳地關注到了中國男性消費市場的發展機遇，推出了中國第一個男士專業護膚品牌高夫。同時，外資紛紛開始瞄準中國這個龐大的市場，面對來自國際巨頭的激烈競爭，上海家化以中醫中草藥爲切入點，走出了一條差異化的發展道路，相繼推出國民品牌六神以及定位高端化妝品市場的佰草集。

在消費升級的當下，家化不斷完善品牌矩陣，通過子母品牌聯動優化品牌驅動力，實現品牌價值最大化，形成一個充滿活力的良性品牌生態圈。

家化陸續推出針對消費者細分需求的新品牌，如主攻醫學護膚領域的玉澤、嬰幼兒護膚市場的啓初和年輕人護膚市場的一花一木以及家居護理領域的家安。2017年，公司全資收購全球領先的嬰童餵哺品牌Tommee Tippee湯美星，與啓初東西合璧發力國內母嬰護理用品市場。今年，上海家化與美國Church & Dwight公司簽署中國地區長期合作協議，成爲C&D公司家居護理產品、口腔護理產品、發類產品、女性護理產品四個品類在中國大陸市場的獨家合作伙伴，把國際領先的高品質個人護理與家居護理產品引入中國。通過內生增長、外延併購的方式，上海家化進一步壯大完善了商業生態圈。

潛心研究  匠心成就品質

上海家化是現存的最早投入研發、最重視研發的本土化妝品企業之一。早在1989年，家化的研發人員就依照傳統中醫理論和重要功效研製出了六神花露水，一經上市，六神迅速贏得了70%的市場。1995年，在普遍採用生化技術的護膚市場，上海家化研製推出中國首個現代中草藥護膚品品牌佰草集，開闢本土品牌發展新路徑。

家化在前端不斷開拓新品的底氣，來自後端研發實力的供應保障。家化旗下的新產品，從來不用擔心市場反饋不好，自主的研發及生產體系可以快速地根據消費者的反饋進行改進和迭代。2009年，上海家化以“醫研共創”的模式，聯手上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院開展合作，打造了專注皮膚屏障修護的玉澤品牌，由傳統美妝市場跨入醫學護膚市場。2013年，上海家化又聯合首都兒科研究所皮膚科，及生物學、植物學、養身學等多領域國內外權威專家、機構成立啓初嬰幼兒個人護理研究中心，延續自九十年代便開始的嬰幼兒肌膚護理的研究，爲家化深化在母嬰市場的佈局提供科技研發的支持。

在現階段我國經濟邁入高質量發展階段後，企業轉型唯有創新。家化堅持研發先行方針，不斷完善新品開發流程，強化研發技術，提高產品創新及質量。今年，公司研發中心升級爲科創中心，不僅在文化、體制和研發團隊上注入了更多創新的元素，同時注重強強聯合。目前已與8家科研院所、高校、醫院建立了聯合實驗室，與近20家科研和檢測機構建立了密切的合作關係，在微生態、表觀遺傳學、幹細胞、智能靶向、仿生學等領域深入研究，引領行業的發展趨勢。

經過多年積累，上海家化建立健全了包含基礎研究、產品研發、安全評估、功效測試、消費者洞察及工業設計開發的完整的研發體系，並率先提出了“開放式創新平臺”的研發模式，整合全球資源提升研發水平，加快創新導入市場的速度，爲本土企業發展研發提供了可參照的範本。

精益管理 鋪就成功之道

企業的運轉並不是一成不變的按照既定軌道來順利行進，需要管理者依據企業所處的外部時代環境以及內部經營要素來動態設定確定企業目標，制定與企業戰略規劃相匹配的精準管理方法。

改革開放以前，我國一直走計劃經濟路線，由國家統籌發展。隨着改革開放方針政策的提出，市場經濟的大門被叩開，中國開始進入經濟的高速發展時期，上海家化也開始嘗試向市場經濟轉型來順應改革開放的時代潮流，在公司治理方面開創了國內企業的衆多先河：在國內企業中率先成立法律部和審計部；在國內企業中率先組建了市場部，成爲與銷售部、科研部和生產部等部門並立的全新部門；在同行業中第一個設立經營部制度，開始對傳統的銷售渠道進行變革；行業內最早推行“品牌經理制度”等。

加入世貿組織後我國的對外開放開始轉變爲市場主導型的，從體制上和世界經濟接軌。2001年，上海家化在上海證券交易所掛牌上市，成爲國內化妝品行業首家上市企業。2011年，上海家化完成了由國有企業向民營企業的轉變，公司運營機制變得更加靈活，更加市場化。

現階段，上海家化在決策與執行上形成了以各品牌負責人爲主導的決策機制，嘗試決策授權與去中心化，鼓勵一線人員大膽創新，並建立容錯機制，以便在瞬息萬變的複雜競爭環境下及時作出反應。在系統運營方面，家化強調協同效應。公司設立了首席市場官（CMO）與首席銷售官（CSO），品牌與渠道的協調由CMO和CSO統籌，形成品牌主導、渠道協同、銷售執行的扁平化、開放式組織構架。

百年龍頭續創非凡 華美與共煥新生

新時機下，上海家化將堅持“創新領先、增長領先、品質領先”的發展戰略和“研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障”的經營方針，深入推動上海家化生態圈建設，依託“品牌拓展、精準營銷、品類挖掘、渠道創新”四大發展路徑，貫徹“高端化、年輕化、細分化”策略，打造10億級別、20億級別、30億級別的品牌，不斷壯大品牌矩陣、提升品牌影響力與公司整體實力，以實現“躋身世界一流日化公司俱樂部”的戰略目標。

公司將創立生產、研發、渠道營銷、品牌管理、資本五大平臺，助力公司發展製造、服務、科技三大產業，同時，將融合八大渠道，集中力量發展十大品牌，大力推進上海家化生態圈發展：在品牌拓展方面，公司將持續發展自有品牌、推進發展合作品牌；精準營銷方面，公司將建設“華美家CRM” 系統和“家化第一方DMP”系統，打造四億消費者數據平臺，深度挖掘消費者需求，進行個性化營銷；品類挖掘方面，上海家化將充分挖掘護膚、彩妝、家居、護髮、口腔護理的細分品類機會，致力於成爲品類領導者，搶佔萬億規模日化用品市場；而渠道創新方面，上海家化則將繼續深耕精作八大渠道，實現協同發展，持續推進線上平臺、廠商O2O等渠道的創新。

對於上海家化來說，風雨兼程120載既是跨越，也是開始。作爲百年龍頭和民族標杆企業，家化承載着中華文化，讓傳統中華智慧煥發新生；憑藉非凡匠心，打造行業領先的工藝和品質；堅持恆久誠信，規範經營，與合作伙伴共同發展；持續銳意創新，爲國人帶去更多“美”的體驗；承擔改革重擔，做國企改革的排頭兵；充當和平使者，拓展海外市場，沿着國家“一帶一路”規劃走出去，讓東方美在全球綻放。上海家化以傳承民族經典、融合創新爲己任，以每個人的美麗健康，每個家庭的潔淨幸福爲使命，雙甲子代代相傳，百廿載華美與共！