多数女士平时休息时都会去逛街，最吸引女士的肯定就是服装店了，不管买不买，只要款式稍微好看点的，很多人都会拿到试衣间试试，试衣服这个过程可能是最快乐的，在小小的试衣间里，这件衣服好像就是自己的。一般试衣服都不会出什么意外，如果真的出了意外，那赔偿该怎么算呢？最近，杭州的曹女士在试衣服的时候，大腿不小心被防盗钉给划伤了，后期的赔偿问题让她很不满。我们一起来看看具体情况吧。

8号下午，曹女士去杭州万象城逛街，在HM专柜看中了一条裤子，拿去试衣间试穿，试裤子时，左大腿后侧被裤子上的防盗钉划了一个血口，有七八厘米长。钉子掉落在地上后，左脚有不小心踩到，还被扎了一下。曹女士立即喊了店员，店员拿了酒精棉球给她擦了一下，然后拿了个创可贴包了一下，然后让她赶紧去医院，并表示打车来回路费和医药费会报销，到时候也会有相应的赔偿。

之后，曹女士赶紧去医院处理伤口并打了破伤风针。第二天她找到万象城HM专柜协商赔偿，对方表示只承担医药费和路费。曹女士不接受，她向商家提出了4000元的抚慰金赔偿，但对方一直推脱说没有名头。于是曹女士找到记者帮忙。

曹女士表示，HM专柜的衣服都有防盗扣，她试穿的那条裤子上的防盗扣在裤子后腰上，防盗扣由防盗钉和底座构成，正常情况下应该是防盗钉和底座是扣在一起的，但是曹女士试穿的那条裤子上的防盗扣没有装好，钉子直接露出来了，试裤子时直接就划伤她的大腿了。

记者和曹女士一起来到了万象城客服部，客服李女士表示会帮忙和HM专柜进行协商，她电话联系了HM专柜的店员，表示希望在客服部进行协商，可等了半天都不见HM专柜的人，李女士直接就与记者和曹女士找到了二楼的HM专柜。

在HM专柜，一位店员朱女士表示，当时是她给曹女士处理了伤口，事发后她在现场帮忙做了应急处理，医药费和路费都不存在问题，他们也跟曹女士进行了协商，但对于曹女士提出的4000元额外赔偿，领导已经向上汇报了，她没有处理权限，但公司还在还没有给答复。至于防盗钉为什么会掉落划伤李女士的大腿，朱女士表示，是他们的工作失误，她也第一时间给曹女士道歉了。接下来，会帮忙对接，也会私下和朱女士协商，具体相关回复，媒体需要联系品牌公关对接人珍妮。

最后，记者留下了联系方式，记者也留下了联系方式，希望对方给予回复。到了傍晚，记者也没有接到HM品牌公关方面的回复，同时朱女士提供的电话号码拨打过去确实空号。

小编觉得，坐等协商却迟迟不来人、朱女士把问题推脱给公司、公司不回复、留下空号，从这些都可以看出HM公司对这件事的态度，这也就是他们对消费者的态度。这种从国外来的品牌，挣着中国人的钱，出了问题还不愿意好好解决，早晚也会被中国消费者抛弃。对于此事，你怎么看？

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