此前，因爲滴滴所發生的一些問題導致其關閉了夜間服務，大家夜間打車也重新回到了出租車時代，但是出租車夜間運營就真的不存在問題麼？這不在9月13日這天，一位馬姓女士和自己的閨蜜聚會完了後已經是凌晨00：30了，她們準備打車回家休息，便在路邊叫了一輛出租車。但是她們上車之後遇到的一件事卻讓她們怎麼也高興不起來，到底是爲什麼呢？原來是因爲司機在她們上車之後並沒有打表的意思，而是直接獅子大開口要價150元，但是馬女士果斷拒絕了，她知道平時這段路打表最多80元。於是司機便將車靠邊停下，讓馬女士她們下車，因爲自己已經接了“嘀嗒”的單了。

馬女士很氣憤不相信司機的話，自己明明在正常打車，出租車司機也是載客期間，爲什麼平白無故告訴自己又接到了新單？於是馬女士要求司機將接單記錄給她看，但是司機根本就不理睬她，硬是讓她們下車。隨後馬女士感覺時間很晚了，便讓司機將她們送到方便打車的路段，司機表示可以送，不過要加錢，他還說現在的出租車都在溢價，換出租車效果也還是一樣的。

那麼這位出租車司機到底是那個出租車公司的呢？

就在馬女士和司機商量的時候，他趁機在車內找司機的運營證，但是除了車輛的液晶顯示屏上顯示了司機的工號和車牌號意外，完全找不到任何其他的運營信息，據瞭解這是一輛“海博”頂標的出租車，隨後司機發現馬女士的行爲後警覺的將最後顯示屏顯示的內容有切換掉了。當馬女士要求司機出事運營證時，司機還是果斷的拒絕了，就這樣爭執了一段時間後，馬女士她們窩了一肚子的火，並宣稱自己如果司機拒載的話會投訴的，不過司機絲毫沒有鬆口，不加錢就不載了，而且屢次拉開車門要求她們下車。

爭執了十多分鐘以後，這位司機不耐煩的爲馬女士她們攔下了另外一輛出租車，然後便開走了。馬女士覺得怒氣沖天，必須得要個說法，便撥打了出租車身噴塗的熱線電話，不過一直無人接聽。第二天白天馬女士再次撥打了那個電話，對方告訴了她一個投訴電話，不過這個投訴電話一直都是忙線。記者聯繫了海博出租車公司，對方解釋到馬女士撥打得電話是在線約車電話，投訴電話公示在車內得乘客須知上，由於投訴電話額外還接收失物等電話，所以會比較繁忙。公司在瞭解了馬女士得情況後，立刻找到了該設施司機，責令其深刻檢討，並收回車輛對其進行開除處理。

海博公司也通過將此事作爲教材，並通過app全公司推廣。海博公司也找到了馬女士向其道歉並答應賠償。馬女士則認爲，這種事情身邊朋友經歷得也不在少數，大多數都會同意妥協，希望出租車公司加強管理，給市民更好得乘車體驗。海博公司表示，他們會重新規劃和安排車輛，未來一定能讓每個乘客度擁有愉快得出行體驗。