【TechWeb】2018年11月19日萬豪國際調查發現，2018年9月10日及之前喜達屋旗下酒店預訂數據庫中的賓客信息曾在未經授權的情況下被訪問。針對旗下喜達屋酒店約5億訪客數據被盜事件，萬豪集團發佈公告稱，已採取措施調查和處理涉及喜達屋賓客預訂數據庫的數據安全事件，並已向相關執法部門報告此事件，將繼續配合執法部門的調查，並已開始通知相關監管機構。

隨後，萬豪國際被提起就提訴訟，索賠金額高達125億美元。作爲萬豪旗下的連鎖酒店，喜達屋旗下酒店品牌包括W酒店、瑞吉、喜來登、威斯汀、源宿、雅樂軒、豪華精選、臻品之選、艾美、福朋、設計酒店以及喜達屋的分時度假產品。過去5年間，有超過5億客戶有可能因入駐酒店而泄露銀行卡號碼及其他敏感個人信息。

近期，萬豪旗下喜達屋酒店推出查詢系統，幫助客戶確認個人信息是否被黑客盜取。查詢系統需要填寫用戶名稱、郵箱信息以及國家，就可獲悉是否有泄露的危險。