金蝉脱壳没有什么特别的公关技法，鉴于上面讲的都是品牌升级的案例，这里简单分享一个比较另类的金蝉脱壳公关案例——王老吉变身“加多宝”有兴趣可以仔细去研究。

JA20ii年开始，王老吉的品牌授权之争就一直备受关注，而就在双方打官司到不可开交的当口，加多宝却在稳步的推进着王老吉变身加多宝，并最终成功上演“金蝉脱壳”的一幕。

第一步，换装强调加多宝。2012年3月，加多宝开始推出一面是“王老吉”，一面是“加多宝”的红罐凉茶，以为金蝉脱壳“去王老吉化”的过渡。

第二步，更改广告语转移品牌资产。同期，加多宝在投放的电视广告中着重突出“正宗凉茶加多宝出品”，就连q怕上火喝王老吉”的户外广告也修改为一泊上火喝正宗凉茶”，偷偷转移王老吉的品牌资产和用户到加多宝品牌旗下。

第三步，王老吉变身“加多宝”。201 2年5月，加多宝公司宣布将推出“加多宝”品牌的凉茶，并强调这款凉茶就是之前的王老吉，配方、工艺、品质和口感均不变，

第四步，争夺凉茶“秘方”。创始人”王泽邦先生的祖传秘方，文化遗产传承下去。争取借此再创“行业奇迹”。此后，加多宝称其真正拥有“凉茶加多宝将把中国宝贵的凉茶非物质

第五步，趁热打铁冠名“中国好声音”。201 3年开始，加多宝连续三届冠名收视冠军节目“中国好声音”，很快便家喻户晓，成为知名度最高的凉茶品牌，迅速实现了品牌的完美转身。

做品牌，不能只讲情怀

每一个品牌都有两面，一面是实的，一面是虚的。实的那一面是产品品质、使用价值以及实实在在的用户体验，虚的那一面是理念、信仰以及惺惺相惜的情怀。实的全凭真本事，虚的多少得忽悠。 譬如苹果，优秀的产品设计、精湛的品质做工和惊艳用户眼球的体验就是

实的那一面，完美的理念、不断创新的信仰以及誓要颠覆和引领的情怀则是虚的一面。

苹果品牌公关做得不错，品质也讲，情怀也说，而且颇有点用品质讲情’际的意思。但学苹果的锤子就差强人意了，光顾着讲情怀了，用户体验没跟上，结果把好经给念歪了。

锤子并不是一个特例，如今是一个快时代，越来越多的品牌建设像锤子一样趋于浮躁，讲情怀多于讲用户体验，总是想着彪几句撼人心扉的文话儿就让消费者投怀送抱，以至于习惯成自然。

还比如，很多人看到耐克只讲“伟大”、“搏上一切”就能把产品卖的很好，便想着自己也要像耐克一样，跟消费者讲“形而上”的东西，跟消费者访“情怀”的东西。

这些好理解，打个不怎么恰当的比喻，浪漫的小鲜肉工于送花献媚就能骟得美人归，优雅的凤凰男嘘寒问暖送体贴还总被无视，所以不如大家都学着镁“浪漫小鲜肉”算了。 还是王婆问的好， “你们却要长做夫妻，短做夫妻？”骗得了一时，骗不了一世，光讲情怀这种事，终究不是长久之计，实实在在的用户体验品牌长青的柱石。情怀只是品牌的“壳”，水土不服了可以随时脱掉换一个，但一核是不能丢的。别光顾着造那个壳，等到“金蝉脱壳”的那一天才发．

壳，就没剩下什么了。

所以，奉劝那些浮躁的情怀主义者，做品牌，就是贴地飞行，理想是要坚定，但脚踏实地的初心也应不渝。

篱笆扎牢，恶犬不入

在开始本篇之前，我先讲国外两个危机发生的规律性现象，一个是“法则”，另一个是“墨菲定律”。

①海恩法则：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和先兆以及1000起事故隐患。这是涡轮机的发明者德国人帕布斯‘海恩霎圣蚕个在航空界关于飞行安全的法则，后被广泛引用于企业危机管理。

②墨菲定律：只要存在发生事故的原因，事故就一定会发生，不性多么小，但总会发生，并造成最大可能的损失。这是源自一个名叫的美国上尉，这也被广泛引用于企业危机管理。

在国内，老祖宗也总结过危机发生的规律性现象，就是我们常讲之堤，毁于蚁穴”、“防微杜渐”、“福无双至，祸不单行”。

无论是中国人还是外国人总结的危机发生规律，它们之间都有一处——不可以轻视每一起小的危机隐患，对可能发生的危机不可以

那么，企业该如何防范危机隐患呢？

俗话说， “篱牢犬不入”，从公关的角度来讲，企业的危机管理需一道“篱笆”，对每一起小的危机隐患都有必要的预防措施，以尽可台毙发生的危机或减少危机的影响

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