身陷“洋奶源門”和“洋身份門”的施恩在媒體愈演愈烈的聲討不得不承認自己“假洋鬼子”的身份。施恩官方網站發佈聲明表示，公對因未向公衆介紹企業背景而引發的誤會致歉。

雖然廣東省公安局出面否認施恩是假洋鬼子，稱其“虛假宣傳不成立”但施恩的欺騙行爲已經讓消費者失去信任。人民網一項有25036位網友參與調查顯示，有9成網民表示拒買施恩奶粉。

實話講，做領導力公關搶佔行業話語權，施恩自身的稟賦條件並不好，但拐闢蹊徑，在行業中較早走專業、高端的路線（立勢），讓施恩與定位高端洋奶粉一道獲得了消費者的信賴，這也是施恩奶粉公關取勢的關鍵。

施恩真正進入快車道是在三聚氰胺事件發生後，在國內的奶粉行業消費語急劇變化的大背景下，施恩奶粉用專業、高端、洋奶粉的形象很好的引導了：多用戶對它的消費偏好（借勢），又在洋奶粉的提價炒作消費熱情的大潮中功造勢，讓消費者趨之若鶩（造勢）。

總體來說，從地利立勢、天時借勢、人和造勢三個方面，施恩一步步對消費者形成了“困敵之勢”，其發展真的是“其興也勃焉”，這些也都頗爲值得道。然而，施恩奶粉的取“勢”

卻走了一條“捷徑”——就是給自己披上了假的“洋奶粉、進口奶源”的外衣，而不是真的以產品本身的專業、高端贏得信賴，讓其在身份敗露之後一困敵之勢”也隨之坍塌。

實戰篇

常見的以逸待勞公關技法

以逸待勞公關技法，說白了就是取“勢”之道，也即企業公關引導消費者帚好之道，在公關技法層面，一旦掌握了“立勢、借勢、造勢”的精髓，完全可以做到“運用之妙，存乎於心”。下面僅舉部分技法供參考。

1．“寧爲雞頭”法

企業公關取“勢”，一定要敢於做第一。有一句話這樣講，人們永遠只會

記住世界上跑得最快的人是誰，而會忽略跑第二快的人是誰，所以， “第一就意味着注意力；所謂山中無老虎，猴子都想稱大王，“第一”還意味着影響力；從古至今，做頭領做君王的首要的就是講信義，所以“第一”也意味公信力。而注意力、公信力、影響力恰恰都是公關取“勢”、讓消費者歸附關鍵。

1號店的“牛奶”吉尼斯紀錄

1號店在國內的衆多電商中體量並不大，但爲了突出進口食品電商領域的第一形象，在2014年3月，1號店邀請姚晨代言，發起了一個最短時間銷售最多牛奶的吉尼斯世界紀錄挑戰活動。

3月1 8日上午1 0點，1號店在官方網站“進口牛奶閃購”活動正式上線，僅在52分25秒內就賣出了30個集裝箱的牛奶！合計600000盒，該數字申報“最短時間賣出最多牛奶”的吉尼斯世界紀錄成功，在很大程度上提升了1號店在消費者心中的食品電商第一形象。

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