围观丨“259项专业检测”和“高级车辆评估师”竟败给了挡风玻璃

“259项专业检测…..车主多卖钱，买家少花钱”，相信不少人对这广告词是耳熟能详。当事人小周，通过瓜子二手车直卖网，以五万七千元的价格，购入了一辆2014年年底上牌的日产阳光豪华版车型。

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报告写说什么车况很好，变速箱无抖动，只换过一个保险杠。

在瓜子二手车直卖网上可以看到，这辆车经过高级车辆评估师的检测，检测结果是未发生重大安全事故，车子只在外观上进行过喷漆修复，内饰及结构都不存在问题。但是，在接下来的一次保养中，4S店的工作人员给小周交了底。

当事人周先生：

4S店的工作人员就跟我说，前面的玻璃有换过，然后大灯，翼子板，包括保险杠，全部都有换过。

小周说，关于玻璃的异常，懂行的人甚至可以用肉眼分辨，可标榜着259项专业检测的瓜子二手车直卖网，以及所谓的高级车辆评估师竟都没有检测出来！

当事人周先生：

人家教我，它上面每个玻璃都有一个编码，编码最下面就是会有个数字，数字就代表年限的最后一位，那5就代表是2015年生产的。剩下都是3，3代表是2013年生产的。

小周认为，平台这样的做法属于欺骗行为，他要求退车退费，但遭到了拒绝。

在查看了小周提供的这份检测报告之后，公益律师发现，小周购买的这辆二手车，之前很有可能出现过重大事故。

公益律师：

你看他这里都有用到三者险，事故人保三者。如果单单只是单方事故的话，一般只是用到财险部分，跟车损部分，你这边有事故车，人保车，标明是出过几次事故的。

随后，公益律师和记者陪同小周，来到了位于福州仓山区的瓜子二手车线下直营店。一名工作人员表示，所有在售车辆的检测都分为初检和复检两个环节。他所负责的初检环节，主要是到卖家处进行一些外观的检测。

公益律师VS

瓜子二手车直卖网评估团队负责人:

（这个车有没有发生事故，你们只能通过询问他，再一个就是只能现场查看外观？）是，只能这样。（那就是说实际上这个玻璃没有检测出来，实际上玻璃是有肯定是有发生事故的。）对，这个是我们失误。

这名负责人表示，交易车辆的检测都以复检为准。那么，小周车子的复检结果又如何呢？另一名复检环节的负责人做了如下回答。

瓜子二手车直卖网售后团队负责人VS

公益律师：

前挡（玻璃）确实有换过。（但是复检也没有查出来。）是，当时确实没有看出来，这点我们也承认了。

据这名负责人介绍，由于合作原因，他们无法调取到所有品牌4S店的维修记录，因此才会出现过失。对此，他们可以提供一定赔偿，但小周提出的金额偏高，还需要协商。

公益律师：

作为居间这一方，你们是有专业的检测设备，检测机构这边，基于信赖，他买了这个车，但是你刚刚提到一个问题是这个不影响性能使用，谁来保证不会影响的这个结果。第二个问题，如何保证是不是你们漏检，过失了不止包括这个玻璃，谁能给一个最终的确认。

公益律师：

作为一个大公司，你们应该有一定的担当，三千五不是三万五，不是三十五万，我觉得你们应该做出一个慎重的决定，给到当事人费用退还给他。

经过一番协商，最终，瓜子二手车直卖网同意给当事人小周退还所有服务费。

律师解读

根据小周提供的检测报告，车子出过三次事故，更换过多个零件，包括挡风玻璃，然而瓜子二手车的检测报告却说没有发生过重大事故，只更换过保险杆，这算检测失误还是虚假宣传？应该负什么样的责任？

如果瓜子二手车明知或应知“车辆质量、状态不符合合同约定，或者卖方无法办理车辆过户手续等”而故意隐瞒或提供虚假情况，损害了买方的合法权益，那么，瓜子二手车在提供服务的时候对服务的质量所做不真实、不全面的宣传就涉及虚假宣传，就需要为其不当服务行为承担赔偿责任。

小周提供的检测报告显示这辆车不仅更换过挡风玻璃和多个零部件，同时出险情况还注明了第三者险。公益律师怀疑这辆车发生过重大事故，什么是第三者险？一般在什么情况下才会启动？

这种可能性是存在的，至于第三者责任险（简称三责险），全称：商业第三者责任保险。是指被保险人允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人会按照保险合同中的有关规定给予赔偿。第三者险保障的就是在发生交通事故后，责任方需要赔付的金额超过了交强险最高赔付额，那么超过交强险赔付额度的部分就会出现第三者险理赔。

二手车网站的第一份检测报告是有疏漏的，但第二份检测报告又不给到消费者，这样的操作是不是存在问题？是不是对消费者的权益有损害？

首先，二手车网站作为居间人，应将其所知道的有关订立合同的情况或商业信息如实告知委托人；其次，居间人不得对订立合同实施不利影响，影响合同的订立或损害到委托人的利益；再次，居间人对于所提供的信息，成交机会以及后来的订约情况负有向他人保密的义务。居间人在负有忠实义务的同时，还负有尽力义务。也就是说，作为居间人的二手车网站应该竭尽所能，为交易的促成提供真实、有效、完整的信息，否则就侵害了消费者的知情权和选择权。