为了行业的持续健康发展,制定物业公司最低成本投入标准(简 称“最低投入标准”),辅助物业公司实现投入与回报成正比,成本和定价相匹配,成为改善市场环境的重要路径。

从设定最低投入标准的原因来看,物业公司为保障服务质量,必然需要投入人力、物力等成本。出台物业服务行业投入的最低标准,为行业发展设置底线,可以在一定程度上辅助物业公司和业主了解物业服务成本,达成相互信任,继而在最低投入的基准线上,保障社区维持良性运转,从而推动整个行业有序发展。

从设定最低投入标准的主体来看,物业公司、业主和政府部门,分别代表了供应商、市场需求和监管方,均应有渠道参与决策,从而使各方利益达到平衡。

设立物业公司最低投入标准,将从以下方面推动行业良性运转:

1、明确物业公司最低投入标准,将使物业公司运营的各项成本更加透明,继而帮助其进入良性运营轨道。最低投入标准在各方参与下制定,经过听证、质询,将对当前经济环境下,物业公司经营指标提供重要借鉴。

2、.明确物业公司最低投入标准,有助于其改良实施设备,保障物力支持。最低投入标准线以下的硬件将有合理合规的理由被更换,特别是对于消防、电梯等业主投诉较集中的设备,将更易执行维修更新。

3、明确物业公司最低投入标准,与之对应的物业费基准线也将更具参考价值。在投入成本明确、其他收入公开的前提下,物业费定价机制有望进一步优化,便于业主和物业公司双方互相理解,建立信任。

4、明确物业公司最低投入标准,有助于物业公司提升人才储备, 改善部分从业人员素质欠佳的现状。细化最低投入标准,可对员工配备、员工的能力及待遇等做出具体要求,限制一些公司雇佣不具响应能力的员工,或要求一岗多职,影响服务水平。

对物业公司而言,服务被合理定价是长足发展的前提。而明确物业公司最低投入标准,将助力实现物业费合理定价,避免因投入欠缺 而造成的系列风险和隐患。

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