2018年底，继西安、合肥、重庆和昆明等城市之后，武汉也曝出多起小家联行拖欠房东和租客房租押金的恶性事件，多城自发建立了维权群并组织了集体投诉。

事发前，小家联行在全国各地32个城市设有分站，大部门门店都已经关门。至今为止，依然有一大部分用户未收到退款。其中，在武汉注册的几家分公司都已注销。

2015年年底入驻武汉，2017年陆陆续续出现各种纠纷，短短两年时间，小家联行是怎么玩坏这盘棋的？

发展过快，资金链断裂

2015年12月，小家联行房地产经纪(北京)有限公司成立，截止2017年年底，公司就在全国三十多个城市，设立了百来家分公司，其运营采用“房屋托管+标准化装修+租后服务”的“二房东”模式。

当规模不断扩大，公司效率降低，其资金周转减速，运营不善导致资金链断裂，企业就如同多米诺骨牌的倒掉，租客、房东和资金方都会受到牵连。

而小家联行就是如此，发展速度过快，资金回笼速度难以跟上，无法维持正常运转。

话不对版，服务落后

小家联行作为一家房地产中介公司，从房东手上拿房签订3-5年的租赁合同，经过简单改造之后，再转租给第三方租客。但是，出租过程中，大多数依然是以个人房源出租。

我们从其微信公众号可以看到，现在已经停止运营。租房信息页面极其简单，房源质量大多一般，略高于市场价格。就连小区名字都有错别字，可见其服务有多不规范。（顶琇晶城）

同之大多数租客反映，签合同之前讲的天花乱坠，签了合后，各种避责。带看房需要交100元押金，不租不退押金；物业费等也会高于小区本身收费，房租需要提前半个月收费等等。

更有甚者，公司拖欠工资，员工与租客签订租房时不走正规程序，不开合同与收据，直接导致后期退租困难。

所以，大家租房之前一定要去网上查一查该品牌的评价和口碑。

“押一付一，可短租”，欺骗租客分期贷

众多投诉中，这个分期贷是租客反映最多的问题。我们都知道，一般的租赁付款方式是押一付三，这对经济条件一般的租客来说压力不小。小家联行在众多租房平台发布信息，打着“押一付一，无中介费”的名号，吸引租客的关注。

一般套路是这样的：在租房平台上看到的有押一付一的个人房源出租，去看房发现是中介，为降低租客警惕性，声称没有中介费。加上是押一付一足够有吸引力，房子有什么问题，也会告诉你马上就可以解决。好，租！

签完合同之后，各种幺蛾子就来了，会突然跟你说，如果想要押一付一的付款方式，必须用身份证和银行卡绑定一个“会分期”平台，通过这个APP缴费。

很多租客都是在懵懵懂懂的时候被办理了分期贷，然后每个月都收到催款短信。

分期贷到底是个什么操作呢？我们说的简单点，小家联行需要资金周转，于是和这个平台合作。以某个租客为例，绑定了分期贷这个平台之后平台，小家联行一下可以拿到一年的房租现金，而租客则需要一个月一个月的还款即可，逾期还需缴纳利息。

一般，资金紧张周转困难的企业，多会要求租客以这种方式支付，主要目的之一就是套现！

我们发现，以上种种行为都直接导致了小家联行的现在，最后苦的还是租客和房东。

这家公司不仅坑租客，照样坑房东！

一般合同签订时间为3-5年，每年有一个月的空置期，需要在第一年全部扣除。

武汉的一位房东就把房子交给他们托管，合同签了5年，2017年只收到7个月的房租。2018年3月，平常按季度打款的房租突然中断，随后房东被告知解除合同。

这种时候，房东会要求收回房子，租客的处境就变成了，房租交了，却没房住了，还签了个什么贷款协议！

据了解，目前很多租客和房东都陆陆续续收到了小家联行的退款，这算是个好消息，虽然平均历时三个月之久，和他们承诺的10-30天出入极大；还有一大部分人退款投诉无门，只能放弃。

所以说，大家在找中介平台租房一定要擦亮眼睛，搞不好，明天他们就卷着你的房租和押金跑了。

对了，小家联行在武汉的退款处在SBI创业街，希望被坑的同志们都赶紧要回自己的辛苦钱。