浸泡在污水中的廚房。 受訪者供圖

“光今年得有四五次了,剛修完沒多久就又回灌。”市民李先生近來十分鬱悶,入住魯能康橋小區兩年,可廚房下水道污水總是回灌導致家中多次被淹,“兩年來大大小小一共被淹了十次。”

齊魯晚報記者 王傑

地板被泡壞

冰箱這次沒法用了

15日,魯能康橋小區業主李先生家中廚房發生污水倒灌,把家裏給淹了。“住了兩年,前前後後共有十次了。”李先生稱,廚房下水道污水倒灌,與居民樓總排污管道堵塞有關,物業應對此負責。

17日,記者來到魯能康橋小區。因難以忍受下水道的惡臭,李先生已經自費疏通了管道。從李先生提供的視頻記錄記者看到:回灌的污水已將廚房全被淹沒,並蔓延到了客廳、陽臺；廚房內物品都被泡溼。

“剛修完沒多久,而且這次比較嚴重,冰箱泡得直接沒法用了。”李先生介紹,廚房下水道剛在兩個月前疏通過,沒承想這個月又堵塞回灌。“最嚴重一次,客廳的地板、門和牆都被泡了。”

“每次疏通,修理師傅都說,要想根治就得疏通單元樓總下水道。”李先生稱,疏通下水道時發現,並非自家下水道堵了,而是單元樓樓道內的下水道管堵了,“光修自家的,是治標不治本”。

“每次都是自己花錢修的,物業從來沒問過。每次一百塊錢。”李先生說,每次疏通後,李先生三番兩次聯繫物業及開發商商討賠償事宜,卻遲遲得不到回覆。

據瞭解,魯能康橋小區一、二層不少低層住戶都遇到過類似問題。因擔心污水倒灌,個別住戶都對自家的排水系統進行了改造——從家中直接引出一條管道,連接到小區主下水道。

下水管已多年未疏通

物業稱將會協調處理

據悉,正常情況下,小區物業公司每半年對小區下水管道徹底疏通一次,但李先生等多位業主表示,入住小區多年以來,從未見到物業公司組織過大規模的管道疏通工作。對此,魯能康橋小區物業管理方——山東明德物業公司相關工作人員表示,該問題將會與業主協調。“小區投入使用已有十多年,很多設備也都老化,發生下水道疏通不暢這樣的問題可想而知。”該工作人員說。

對於李先生家中所遭遇的經濟損失,上述工作人員稱,“我們將會彙報給上級部門,然後進行相應工作。”至於業主所反映的下水管道過細的問題,該工作人員表示,“這是施工方的設計問題,業主可以找他們商討賠償。”

隨後,記者致電魯能康橋小區開發商——濟南魯源房地產開發有限公司。相關工作人員表示,房屋在2005年建成後,距今已有13年,相關房屋早已不在保修期,有問題應找物業解決。

山東舜啓律師事務所律師李友震表示,這類事件的賠償關鍵看水管堵塞的原因。如果堵塞是因爲開發商配建的管道管徑不達標引起的,應由開發商負責；如果是由於物業公司未按規定清掏、疏通造成的,物業公司應承擔相應責任；如果是因爲住戶用水習慣導致的,則應由共同使用此排水管道的業主共同負責。