流浪太陽的日子，陰潮天氣不斷，電熱毯銷量年後不減，應消費者要求，杭州市消保委委託專門委託浙江方圓檢測集團對於市場上的電熱毯產品進行隨機抽樣的比較試驗。

2018年12月，分別在杭州主城區的華潤、世紀聯華等2家超市內購買了5批次電熱毯樣品，並在“天貓商城”、“拼多多”、“京東商城”、“蘇寧”、“網易嚴選”等線上平臺購買了7批次電熱毯樣品進行買樣檢測，共計12個批次。

本次比較試驗主要對電熱毯的標誌和說明、觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮溼、泄漏電流和電氣強度、電源連接和外部軟線、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等表識和安全性指標進行檢測。

檢測依據：GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》；GB4706.8-2008《家用和類似用途電器的安全 電熱毯、電熱墊及類似柔性發熱器具的特殊要求》

樣品及檢測結果基本信息

線上購買電熱毯不達標率達28.6%

本次採樣主要集中在超市及線上平臺，檢測結果顯示實體店購買電熱毯商品合格率整體優於電商平臺所購樣品，其中“拼多多”和“京東商城”購買的電熱毯有2個批次在商品標識和安全性指標上存在不符合標準的情況。

不符合標準的樣品彙總表採樣地點分佈表：

存在問題

分析本次抽檢結果，不符合標準項目主要是標誌和說明、電源連接和外部軟線。其中，電源連接和外部軟線不符合標準率最高，爲16.7%。

不符合標準項目彙總表項目名稱

標誌和說明是主要用於標明產品使用特性參數，指引使用者正確操作使用和維護產品，防止由於不正確的使用和誤操作給使用者和維護者帶來危險。

標誌和說明項目雖然看似不像其它項目一樣會有直接的危險產生，但絕對不應被輕視。使用者對產品的認識和使用維護的信息均來自於此。

本次檢查中存在該項目不符合標準的有1批次產品，主要表現爲說明書缺少內容，不符合標準第7條12款要求。

原因分析：企業對器具銘牌標識、使用說明書的信息內容不重視，對標準理解不到位，在產品生產中存在隨意性，質量管理意識淡薄。

標準規定了器具使用電源線和外部軟線的規格、連接和固定方式等，其設置的目的在於確保器具的電源連接安全可靠。

本次抽查中存在該項目不符合標準的有2批次產品。

一是器具所選用的電源軟線規格不符合標準要求。電源軟線導線的橫面積低於標稱規定值，不能滿足載流能力，在使用過程中容易過熱。電源軟線的規格必須與器具的額定電流相適應。

二是電源軟線的夾緊裝置不可靠，使得電源軟線不能可靠地固定在器具上，不能經受軟線的拉扭力試驗；以及軟線與模壓護套之間存在非緊密、非可靠連接，當電源軟線受到拉力時，內部電源連接端直接受到應力的情況。

消費警示

目前網購已經成爲了一種時尚便捷的購物方式，很多知名品牌廠商和家電賣場也都紛紛加入其中，在我們選擇家電網購時，進行適當的比較。在此，杭州市消保委提醒您，在選購電熱毯時要注意以下事項：

（1）要選擇知名的、信譽高的、服務最好、質量有保障的網購商城。並且應對網站的商業信譽、經營規模及送貨方式做詳細的瞭解。如果是直接匯款，還要考察網站的信用記錄。

（2）購買電熱毯應該儘可能去口碑較好大品牌的網絡直營店。網絡購物不要貪圖便宜，價格低廉的產品往往會使用一些虛假信息來迷惑消費者，可以通過查看店鋪的平分、銷售記錄和評價進行識別，儘量選擇開通“7天無理由退換貨”服務的商家。

（3）一定要看清品牌型號、規格參數、有無合格證等，一定要索取購物憑證或保存交易協議（包括電子版），網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。

（4）到貨後，檢查產品標識，產品的規格、型號和商標應與說明書、外包箱一致、生產企業名稱、產品出廠檢驗合格證、執行標準代號等。檢查外觀裝配質量，開關、旋鈕應靈活可靠，電源線應可靠固定等。消費者在使用電熱毯產品前需認真、仔細的閱讀使用說明書，按說明書中要求進行操作。長時間無人時，應切斷器具電源。

杭州市消保委將在今年開始，進一步強化消費者的“安全權保障”的監督力度，對於各個線上、線下平臺銷售的質量低劣的電子產品等消費品，着重對於“安全性性能”的比較試驗檢測，尤其是價格普遍低於市場價的電子類產品或者容易導致消費者人身傷害的產品，將重點關注，也歡迎廣大消費者對給我們提供線索，聯繫電話0571-86974315。

通訊員 王麗 姜曉霞