图说：窗口旅游咨询服务中心启用 晓明 摄（下同）

新民晚报讯（记者杨玉红）今天上午，位于浦东国际机场2号航站楼的“城市迎客厅”全新投入使用，标志着市政府实事项目“完善提升20座综合旅游服务中心功能”基本完成。

为市民、游客提供多语种服务、手机充电、WIFI连接或租借服务，墙壁上的屏幕展示着上海知名景区……今天，浦东国际机场、虹桥国际机场的旅游咨询服务中心全新启用，为进博会和入境旅游的接待工作提供了强有力的保障。

为提高旅游公共服务国际化水平，这20座“城市迎客厅”分布在机场车站、黄浦江两岸区域及其他重要旅客集散地，可以提供旅游咨询、投诉接待、外语服务、智慧旅游导览、信息发布等服务，部分站点还兼具免费Wifi、免费饮水、旅游厕所、AED紧急医疗援助等服务保障功能，集成旅游交通集散、沿岸新老建筑参观预约、智能化自助导游、虚拟旅游体验、旅游投诉受理等旅游服务，解决游客一站式的旅游服务需求。

上海是中国对外开放的窗口。截至2017年底，全球107家航空公司开通了至上海的航班，航线网络遍布282个城市。1992年，上海接待海外入境旅游者首次突破100万人次；2017年，上海接待入境旅游者达到873万人次。今年上半年，入境旅游者人数继续同比增长1.71%。根据万事达卡公司“2017全球目的地城市指数”，在全球最受外国旅游者欢迎的前20个城市中，上海是中国大陆唯一的上榜城市。

入境旅游的发展与近年来推出的多项入境旅游政策息息相关。144小时过境免签政策，吸引不少游客利用政策允许的六天免签时间，安排游览行程，大大节约了旅游成本，提高了出行效率。而境外旅客离境退税政策也让上海对国际旅游者越来越有吸引力。据悉，上海市旅游局将做好城市旅游资源的广播员、入境旅游政策的宣传员和入境游客的服务员，加大力度在各渠道宣传好、实施好144小时过境免签、入境便利化、离境退税等政策，提高政策的知晓度和使用率。