圖說：窗口旅遊諮詢服務中心啓用 曉明 攝（下同）

新民晚報訊（記者楊玉紅）今天上午，位於浦東國際機場2號航站樓的“城市迎客廳”全新投入使用，標誌着市政府實事項目“完善提升20座綜合旅遊服務中心功能”基本完成。

爲市民、遊客提供多語種服務、手機充電、WIFI連接或租借服務，牆壁上的屏幕展示着上海知名景區……今天，浦東國際機場、虹橋國際機場的旅遊諮詢服務中心全新啓用，爲進博會和入境旅遊的接待工作提供了強有力的保障。

爲提高旅遊公共服務國際化水平，這20座“城市迎客廳”分佈在機場車站、黃浦江兩岸區域及其他重要旅客集散地，可以提供旅遊諮詢、投訴接待、外語服務、智慧旅遊導覽、信息發佈等服務，部分站點還兼具免費Wifi、免費飲水、旅遊廁所、AED緊急醫療援助等服務保障功能，集成旅遊交通集散、沿岸新老建築參觀預約、智能化自助導遊、虛擬旅遊體驗、旅遊投訴受理等旅遊服務，解決遊客一站式的旅遊服務需求。

上海是中國對外開放的窗口。截至2017年底，全球107家航空公司開通了至上海的航班，航線網絡遍佈282個城市。1992年，上海接待海外入境旅遊者首次突破100萬人次；2017年，上海接待入境旅遊者達到873萬人次。今年上半年，入境旅遊者人數繼續同比增長1.71%。根據萬事達卡公司“2017全球目的地城市指數”，在全球最受外國旅遊者歡迎的前20個城市中，上海是中國大陸唯一的上榜城市。

入境旅遊的發展與近年來推出的多項入境旅遊政策息息相關。144小時過境免籤政策，吸引不少遊客利用政策允許的六天免籤時間，安排遊覽行程，大大節約了旅遊成本，提高了出行效率。而境外旅客離境退稅政策也讓上海對國際旅遊者越來越有吸引力。據悉，上海市旅遊局將做好城市旅遊資源的廣播員、入境旅遊政策的宣傳員和入境遊客的服務員，加大力度在各渠道宣傳好、實施好144小時過境免籤、入境便利化、離境退稅等政策，提高政策的知曉度和使用率。