199元押金變300元金幣，你的ofo押金終於能退了？

最近這段時間，ofo小黃車的押金問題備受關注，目前雖然官方同意退還押金，但是退款等待人數已經達到1500多萬人，等待退押金的人數遠遠大於小黃車的兌付能力。

近日不少用戶發現ofo正在測試“折扣商城”的功能，用戶可以將押金兌換爲金幣後在商城消費。

3月2日，ofo小黃車回應表示，所有用戶會在被充分告知的情況下擁有自主選擇權，盡一切可能保障用戶權益。

記者體驗

記者打開ofo小黃車的App，發現申請退押金的用戶可以選擇將押金兌換成購物金幣，99元押金可以兌換成150金幣，199元押金可以兌換成300金幣，1金幣等於1元。然後用戶可以單獨使用金幣、或者採用金幣+現金的方式在商城中換購商品。

目前可選的商品有40多個，包括抽紙巾、零食、酒、讀書卡、化妝品、洗護用品等。以押金兌換金幣的用戶，可以永久性免押金騎車。

市民反應

此前，ofo曾嘗試“押金轉理財產品”，但並沒有被廣大網友接受。當時，不少網友還大開腦洞，紛紛爲ofo支招，比如在退押金頁面增加互動廣告系統、分享到朋友圈提高排位等等。

值得一提的是，ofo押金兌換爲金幣後，今後就可以享受免押金騎車，這對於有騎車需求的人來說具有一定吸引力。不過，有商品價格定價略高，例如恰恰每日堅果780克的禮包產品在天貓旗艦店售價139元，在ofo折扣商城售價149元。因此，用戶對此反應也不一。

北京居民：本來共享單車押金退出來比較麻煩，在折扣商城上可以換購一些商品，把退得比較麻煩的押金換成一種商品，我還是能接受的。

北京居民：我看了商城裏面的商品特別少，能選擇的餘地特別小，而且它買東西只是一小部分用金幣，大部分還得自己添現金，它去了金幣的價格和其他網絡平臺的價格差不多，相當於它的金幣沒起到什麼作用。

企業回應

針對ofo小黃車這樣做是否是在變相退還押金，記者聯繫到了ofo相關負責人。

ofo聯合創始人於信：從去年下半年開始，共享單車行業問題成爲關注的焦點。我們一直在努力研究和嘗試不同的方法，盡一切可能保障用戶權益。我們也在努力擴充商品種類，所有用戶都會在被充分告知情況下，擁有選擇權。

據報道，小黃車方面稱，折扣商城大約是從去年年底開始準備，經過兩個月左右的研發，這幾天開始小範圍做一些測試，也算是公司給用戶提供的一種新的服務。目前商城還是在測試階段，還在努力擴充商品種類，會不斷地收集用戶的反饋，對商城的各個環節做出更好的調整。一段時間之後，會根據測試階段用戶的接受程度，再決定下一步的計劃。商城是公司提供給用戶的一種新的選擇，公司不會放棄探索共享單車行業一切的可能性。

業內觀點

但是對於ofo小黃車這樣的做法，業內人士認爲並不合理。

互聯網專家包冉：我不退給你現金，我能不能拿實物來抵扣？當然這種實物的抵扣裏邊貓膩就大了，可能一個原來價值十元的東西，它標價一百元甚至一千元，這種虛標價格也是在這種環節常見的伎倆。

北京市北斗鼎銘律師事務所高級合夥人祝偉：如果客戶選擇了置換，就意味着他放棄了主張退還押金的權利。如果，ofo公司提供的商品或者服務，價格很高或者質量很次，扣除了金幣之後，還要支付的現金，就已經高於公開渠道能夠購買的價格，那麼金幣就毫無價值，對於消費者還存在嚴重誤導、糊弄，或者欺騙的意味。

人民微評

針對小黃車的做法，@人民日報官微發表評論表示：退押金別玩虛的。押金是用戶的，及時退還，天經地義。與其耍花招，不如出真招，又是押金換成金幣，又是購物得添加現金，附加條件太多，盡是套路，難見誠意，也違背了交通運輸部要求的“應該及時、無條件退還”。“即租即押、即歸即還”，押金問題不解決，就無法取信於用戶。