“監督員”被曝曾穿同一上衣大鬧地鐵公交國航回應：是值得同情的病人

摘要：李亞玲在微博曝料稱，牛某某自稱是“國航監督員”，她在飛機上誣陷乘客，致使這幾名乘客被迫接受各種調查，做筆錄，被滯留7小時。7月13日上午，知名編劇李亞玲微博曝光一名自稱“國航監督員”的旅客大聲斥責其他旅客，並報警將相關旅客帶走，13日下午14時左右，國航在其爆料微博下評論表示，國航從未設置“監督員”崗位，也從未聘請任何外部人員擔任“監督員”。

7月15日，國航就“國航監督員”牛某某與知名編劇@李亞玲在飛機上爭吵一事做出了回應。李亞玲在微博曝料稱，牛某某自稱是“國航監督員”，她在飛機上誣陷乘客，致使這幾名乘客被迫接受各種調查，做筆錄，被滯留7小時。這個牛某某到底是何許人也呢？她跟國航到底是什麼關係？

7月13日上午，知名編劇李亞玲微博曝光一名自稱“國航監督員”的旅客大聲斥責其他旅客，並報警將相關旅客帶走，13日下午14時左右，國航在其爆料微博下評論表示，國航從未設置“監督員”崗位，也從未聘請任何外部人員擔任“監督員”。然而事實上，國航以前的報道確實也發過類似國航監督員的相關聘書，網友@郭晟Carson 還曬出了其被聘爲國航服務監督員的聘書並指出：國航社會監督員只是來監督航空公司提高服務質量的，不是對其它乘客指手劃腳的，有人拿着雞毛當令箭了。爆料微博收到國航評論後，李亞玲又發佈了幾條微博，並公佈了第二段視頻。

李亞玲@中國國際航空，回應稱，從視頻中可以看出空乘人員很怕這個人，而正常投訴渠道，廣播後關閉手機的乘客不可能被扣留7小時！李亞玲表示，當天上午發出視頻後，國航小祕書發來私信詢問手機號和機票號，表示會調查，但“目前還未得到官方回應”。13日晚間，國航將這條聲稱“國航從未設監督員”的評論刪除了。

7月14日，有媒體報道稱，牛某某確係國航員工，曾因在機場辱罵警察被行政拘留5日。另有網友爆料稱，此前該女子也曾大鬧公交車，稱公共汽車有安全隱患，不允許任何人下車。隨後又被曝出，因沒搶到座位大鬧北京地鐵，其報警稱，別人要打她並讓工作人員給出解釋。幾次事件中，牛某某穿着同一件衣服，言行舉止幾乎如出一轍。