房屋出租後補天然氣卡發現欠費1.5萬租客回應

摘要：張女士說，溝通多次，優享e棧工作人員7月初撥打12345投訴後，天然氣公司稱可以減免400立方米方氣，7月9日換了新表，“按照我在天然氣公司打印的購氣記錄和天然氣表數字來看，氣表在三年前應該就已經有問題了，只是我們一直買氣沒發現。”張女士說，直到這時她才知道，自家氣表不用提前繳費買氣，隨後她聯繫了優享e棧補繳費用，但對方認爲是天然氣表的問題，所以應由天然氣公司承擔責任。

（原標題：房屋出租後補天然氣卡發現欠費1.5萬租客：不知道是長通表）

房子租給優享e棧公司，到期後才發現三年產生了萬元天然氣費未結。天然氣公司稱須先繳費才能補卡買氣。優享e棧認爲是天然氣表是長通表，天然氣公司應負責。至今費用未結，導致張女士家無法使用天然氣。

業主：補辦天然氣卡發現欠費1.5萬元

西安的張女士將太白南路一家屬院的房子租給優享e棧，“我家房子是三室兩廳，優享e棧將房子隔成5間再出租。我和他們簽了3年合同，今年5月8日房子到期，我沒有續約就將房子收回。”張女士說，但後來加上打掃時間，5月14日張女士徹底收房。“當時優享e棧說天然氣卡丟了，被某個住戶帶走了，需要補辦。原本優享e棧的熊經理說他去補辦，由於補辦需要物業出具介紹信、業主身份證，5月14日下午我就自己補辦了。”張女士說，補辦需要天然氣表的讀數照片，她帶着資料去營業廳補辦時，被工作人員告知欠費15000多元。

“營業廳工作人員告訴我天然氣表是長通表，用超了7000多方氣，必須補齊費用才能補卡。我就蒙了，還有這種事兒，不都是先買後用的嗎?”張女士說，直到這時她才知道，自家氣表不用提前繳費買氣，隨後她聯繫了優享e棧補繳費用，但對方認爲是天然氣表的問題，所以應由天然氣公司承擔責任。

張女士說，溝通多次，優享e棧工作人員7月初撥打12345投訴後，天然氣公司稱可以減免400立方米方氣，7月9日換了新表，“按照我在天然氣公司打印的購氣記錄和天然氣表數字來看，氣表在三年前應該就已經有問題了，只是我們一直買氣沒發現。15000元的費用中，我也需要承擔幾千元，一萬元左右應由優享e棧承擔，我想趕緊把費用結清，但優享e棧覺得減免400方太少，到現在都不願意繳費。問題就卡在這兒，導致我家至今無法補辦卡用天然氣。”

優享e棧：先買氣後用氣不知道是長通表

7月22日，在張女士提供的蓋有西安秦華天然氣有限公司公章的購氣記錄上看到，購氣量爲9863，房屋出租前購氣40次，房屋出租後2016年5月23日購氣50方，2016年6月22日購氣75方，此後再無購氣記錄。

租房合同顯示，優享e棧租房時天然氣表數字爲11984，房子到期後換表時走字爲16995。經過張女士計算，共須補繳7132方，其中她承擔2246方，優享e棧承擔4886方。

7月22日，華商報記者聯繫到優享e棧熊經理，他對張女士所說的情況表示認可。“用天然氣一直都是拿卡買氣，用多少買多少。我們最開始買過兩次天然氣，他們天然氣公司的人每年都會有檢修，現在突然說我們欠了三年的天然氣費，還說是長通表，這就是天然氣公司的問題。”熊姓經理說，找天然氣公司溝通過，天然氣公司說表可以計數，欠了7000多方氣，必須要全部繳清才能補辦卡。

“我們也想趕緊結清，但這15000多元我們不能全部認，天然氣公司溝通後說他們只能減免400方氣，我認爲他們必須要負責一半費用。”熊經理說。被問及3年只買125方天然氣還依然可以用氣，沒有發現問題嗎?熊經理說，所有天然氣都是先買氣再用氣，買了兩次後直到今年5月，覺得氣可能不多了又去買氣，才被工作人員告知欠費三年，“房子在租來時已經是長通表了。”

天然氣公司：可先通氣50方三方進一步協商

7月22日，西安秦華天然氣有限公司工作人員說，經過了解，張女士家的表確實是長通表，“長通表是故障表，氣表由兩部分組成，IC卡和機械錶。長通表的IC卡壞了，不能作爲結算器具，但機械錶是好的，可以計量。這種表通常顯示爲不需要買氣但仍可以用氣，表也可以走字，比較好覈算用了多少氣。”工作人員說，從裝表開始，後臺都有購氣記錄，一般一旦發現故障表，用戶都要補繳全部氣費，用表上最後顯示的數字減掉購氣量。

“我們追繳的是這塊表的費用，因爲我們是和所有權人籤的供氣合同，無法追究到底是誰用的氣。張女士這件事我們希望能以溝通和協商爲主，和業主、房客三方進一步溝通。同時本着人性化處理方式，也可以先輸入50方氣，在溝通過程中不耽誤業主對生活的基本需要。”工作人員說。