飛鶴面對竄貨投訴置若罔聞，擴張過快埋下隱憂？
進入10月份，嬰幼兒配方奶粉註冊新政落地已過一年，市場現已感受到“擠出”作用，國內奶粉市場需求向大品牌集中的趨勢越來越明顯，渠道對大品牌來說顯得更加珍貴。
但隨着市場競爭越來越激烈，各大品牌想方設法拉攏渠道。“竄貨”成爲嬰幼兒奶粉市場談“竄”色變的大難題，也更考驗一個企業的管理能力。
說起竄貨，無數經銷商都是咬牙切齒，都能舉出很多例子說明自己受到竄貨的傷害。近日，就有媒體報道，飛鶴代理商怒斥飛鶴銷售渠道出現竄貨的問題，但廠家對旗下代理的權益商置若罔聞的情況。
到底是怎麼回事呢？是飛鶴廠家縱容竄貨商的存在？還是背後另有隱情呢？知食君搜索相關網站發現這樣一個帖子：
據帖子描述的情況，該投訴人做飛鶴的代理商一年多，但這期間發現市場竄貨猖狂，於是該代理商嘗試與廠家聯繫處理竄貨事情，去年10月份在飛鶴審計部門戰姓人員和郭姓經理的同意下收回市場竄貨，當時承諾有多少竄貨就收多少，並再三保證可以處理。
但由於擔心貨物不處理，該代理商只收了10件，並在第一時間把物流碼上報給飛鶴廠家人員，使用郵箱上報給區域和總部的審計部門，而後在一而再再而三的催促處理中，不僅沒有做到及時處理，還被無理由在合同未到期的情況下取消經銷資格。
該代理商還怒斥，甚至在市場交接時，飛鶴一而再，再而三的傷害經銷商利益。2018年3月8日，交接竄貨事宜，按照之前溝通按電腦小票零售價格收回，但要求扣除廠家的促銷活動，要求按買五送一交接，零售商送的實物不認。
隨着雙方交接事宜談崩，投訴人代收的外地竄貨以及市場保證金3萬元及賬戶餘款直到今日還未得到妥善處理。無奈之下該代理商只好求助媒體曝光。
有業內人士指出，奶粉新政約束了許多高利潤的雜牌產品，卻也推動了代理商環節的價值提升，因爲廠家要依靠代理商才能在區域市場做出足夠多的銷量。但市場中的流通貨市場容量巨大，爲了完成銷售任務，市場人員總會採取非正常手段做市場。這種藉機騙取代理商的行爲，實在違背商業合作的誠信原則，也不符合正常的商業規則。
正是在這種時候，品牌商更應該介入進行利益調配，維護正常市場秩序的同時，也可以避免其他代理商效仿，擴大“自相殘殺”的影響，傷害到各方合作伙伴的利益。但飛鶴卻選擇對此置若罔聞，對渠道上的漏洞置之不理，實在讓人摸不着頭腦！
不顧管理，盲目擴張那麼飛鶴究竟在幹什麼呢？知食君發現，飛鶴恐怕是在絞盡腦汁希望在其他方面上下功夫獲得商業利益。
根據公開資料顯示，去年12月份，飛鶴花費2800萬美金收購美國營養保健品企業VITAMIN WORLD（維他命世界）。此外，飛鶴還申請在香港IPO，募資海外建廠，走上快速擴張道路。
只是如此快速的擴張，也容易產生不利的局面。
據知食君瞭解，數年前，飛鶴就曾因爲擴張過快，導致利潤下滑，與紅極杉資本的對賭失敗，不得不出售資產籌建資金贖回股權。當時媒體報道，飛鶴由於擴張速度過快，管理存在漏洞，以及乳品行業的競爭激烈，加上消費者對國產奶粉信心缺失，國產奶粉產業發展受阻，所以飛鶴業績下滑，對賭失利。
俗話說，千里之行始於足下，在國產乳粉品牌回溫中，企業實現高質量增長的核心應該在於“連住利益、鎖住管理”的模式。但這位縱橫幾十年的奶粉巨頭，卻只顧自己，在關鍵時刻傷害合作伙伴利益，一旦負面影響擴大，即使能得到資本的幫助，恐怕也只是給自己埋雷，前進之路也會增加許多不必要的曲折坎坷！
