要想正確處理複印機的故障，首先要在複印機出現故障後做出正確地檢查與維修步驟。

在複印機出現故障後，總有一種是主要的故障，抓住這個主要的故障進行分析，

即可找到故障原因和排除的方法，通常可以通過以下幾條途徑來查出故障的原因並排除。

檢修時應遵循先易後難的原則並逐步縮小範圍，最後集中於某一點上。

第一點當然是查看機器的故障原因。維修機器前首先應認真詢問操作者有關情況，

如機器使用了多久，上次維修(保養)是在什麼時間，維修(保養)效果如何，

此次是什麼情況下出現的故障。還要認真翻閱機器有關維修記錄，

注意近期更換過哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更換過的零部件。

其次是對產品進行檢查。在故障的情況瞭解清楚以後，

即可對機器進行全面檢查，除了機內短路、打火等故障外，

都可接通機器電源，複印幾張r以便根據其效果進行進一步分析。

對於操作者提供的故障現象應特別注意，並在試機時細心觀察。

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接下來就是準備機器和工具對機器進行檢查。這其中，首先是機器故障自檢。目前絕大多數複印機都裝有彩色液晶顯示面板，並設有卡紙等故障自檢功能，一旦機器某一部件失靈或損壞，都能以字母數字告訴操作者。比較常見的是故障代碼，如NP系列複印機的故障代碼爲“E0~E8等，理光系列則以”U“加數字爲代碼，這些代碼一出現分別表示印刷電路板，傳感器、開關、接插件等工作狀態異常，需要進行調整或更換。作爲機器的使用者，見到這些故障代碼，應立即停機，關掉電源，請維修人員進行檢修。如果是自己修理，則必須找到與所使用機器型號相同的維修手冊或維修說明書，在書中查到故障代碼所表示的內容，再檢查相應的零部件、電路板或電子元件。