写《运营点将录》时，我发觉好些公司里的运营兄弟，薪酬并不高，而且80%还终日处于打杂状态。跟一些团队闲聊，发觉根源在于他们对运营的三大模块很模糊，导致了不知道如何成长。

而对运营的三大模块，我见过最佳的阐述，莫过于曾在百度做运营的韩叙。他公众号里一篇文章写了它的框架，不过这兄弟后来出书《超级运营术》时，却又把它拆得有点不连贯。再次，还是引用公众号里的框架。

第一部曲：运营三大模块，决定着运营的三大主要任务

1）运营的第一个模块，是内容运营，它的主要任务是，将产品的核心价值，传递给用户。对此，韩叙给出了百度百科的例子，百科的核心价值是权威，围绕这个点，百科运营团队联合了各领域专业人士和机构，如联合国家卫生委推出医疗行业词条。通过专业人士的参与，保证了词条的专业性；也因为专业机构的背书，提升了内容可信度，从而传递给用户的认知是百度百科具有权威性，完成了百科内容运营的任务。

2）运营的第二个模块，是用户运营，它的主要任务是，建立并维护用户的生态系统。韩叙拿百度贴吧的吧主运营举例，运营的策略：首先是维护和监控大型吧（李毅吧、魔兽世界吧）；然后是扶植潜力吧（狗吧、网球吧），最后是根据热点建立新吧并推广（当时的屌丝吧、两会吧），以此打造全吧『生老病死』的生态。类似贴吧吧主的生态系统，让各角色人群各得其所，就是用户运营的最高境界。

3）运营的第三个模块，是活动运营，它的主要任务是，在已有的运营基础上，创造新鲜的玩法。用户喜新厌旧，活动的目的就是用新玩法刺激他们。天猫的双十一活动例子最为明显，通常的日常购物，要不不打折，要不给个小恩小惠，这个大家都习以为常了。而双十一，打出了全场5折的新玩法，瞬间刺激起了用户的购买欲望。在常规基础上，叠加出新的玩法，刺激用户，才是活动运营的任务。

第二部曲：终日打杂的兄弟，是被这些杂七杂八的概念搞混了

1）运营，本来就是很简单的三个模块，但是却人为地造成了很多概念来混淆，以致很多做运营的兄弟，不知如何提升自己，终日打杂。

2）比如说什么产品运营、社群运营、新媒体运营等杂七杂八的概念，从本质而言，它们都是运营三大模块的混合体。

3）比如产品运营，实际是偏重用户运营，外加了其他两个模块；社群运营也是如此；而新媒体运营，则是偏重了内容运营，外加了其他两个模块。由于分工不清，造成了一个人做了几个模块的工作，没时间精进一个模块，结果只能是沦为终日打杂。

以上，80%的运营兄弟，没能拿到月薪3万，源于不知道成长在何方，更源于不知道运营的三大模块，不知道这三个模块的主要任务，落入终日打杂的境界。