大家好，我是救护车，由于此前2月14号情人节的大圣娶亲系列皮肤，个别皮肤特效部件不是免费赠送，官方售卖前说明不够清楚。

再加上游戏局内bug不断，玩家一气之下把天美直接告到消费者协会上了。

随后，天美承诺在3月14号，当天会发放补偿福利，也就是本周四发送给全部玩家，每个玩家可以获得10个皮肤碎片。

并且， 如果拥有大圣娶亲系列皮肤的玩家，更能获得一款全新的回城特效，还有一款全新头像框。

估计是怕玩家大量流失，天美针对此次事件也是诚意满满。

回城特效-挚爱一生（全英雄通用）

不仅赠送了以上这些，官方还特别为购买这两款皮肤的玩家，开通了“绿色通道”：开通退款渠道！退款后皮肤将被回收，不过回城特效和头像框依然免费送，要特别注意了，玩家退款也是有时间限制的，凡是5月10号前退款都是有效的，逾期不退。

救护车还特意研究了一下退款规则，具体的退款流程操作，如下：

一、在“游戏大厅-设置-联系客服”

二、跳转至微信公众号，按照相关提示操作即可

不过，这里要提醒各位，退款要求是显示要在14号当天购买这两款皮肤的玩家才可以申请退款，其他时间购买的都不受理。

而且，14号当天购买的玩家其实基本上都是送给自己的CP，或者都是氪金玩家，这类玩家退皮肤的可能性非常小，而且退款后又是710点券，依旧可以日后在游戏中再次购买其他皮肤。

所以，也是和自己消费了的没区别。再说，其实这两款皮肤，无论是特效还是手感，都不比其他的史诗皮差，甚至还有传说皮的手感，很多玩家使用一段时间也都习惯了，估计退款的几率也不大。所以，此前天美大圣娶亲事件也就不了了之了，无论玩家那么闹，天美还是最终的硬核玩家。