大家好，我是救護車，由於此前2月14號情人節的大聖娶親系列皮膚，個別皮膚特效部件不是免費贈送，官方售賣前說明不夠清楚。

再加上游戲局內bug不斷，玩家一氣之下把天美直接告到消費者協會上了。

隨後，天美承諾在3月14號，當天會發放補償福利，也就是本週四發送給全部玩家，每個玩家可以獲得10個皮膚碎片。

並且， 如果擁有大聖娶親系列皮膚的玩家，更能獲得一款全新的回城特效，還有一款全新頭像框。

估計是怕玩家大量流失，天美針對此次事件也是誠意滿滿。

回城特效-摯愛一生（全英雄通用）

不僅贈送了以上這些，官方還特別爲購買這兩款皮膚的玩家，開通了“綠色通道”：開通退款渠道！退款後皮膚將被回收，不過回城特效和頭像框依然免費送，要特別注意了，玩家退款也是有時間限制的，凡是5月10號前退款都是有效的，逾期不退。

救護車還特意研究了一下退款規則，具體的退款流程操作，如下：

一、在“遊戲大廳-設置-聯繫客服”

二、跳轉至微信公衆號，按照相關提示操作即可

不過，這裏要提醒各位，退款要求是顯示要在14號當天購買這兩款皮膚的玩家纔可以申請退款，其他時間購買的都不受理。

而且，14號當天購買的玩家其實基本上都是送給自己的CP，或者都是氪金玩家，這類玩家退皮膚的可能性非常小，而且退款後又是710點券，依舊可以日後在遊戲中再次購買其他皮膚。

所以，也是和自己消費了的沒區別。再說，其實這兩款皮膚，無論是特效還是手感，都不比其他的史詩皮差，甚至還有傳說皮的手感，很多玩家使用一段時間也都習慣了，估計退款的幾率也不大。所以，此前天美大聖娶親事件也就不了了之了，無論玩家那麼鬧，天美還是最終的硬核玩家。