摘要：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E記者瞭解到，事發前後，已有多名消費者直接聯繫到歐派衣櫃的廠家詢問貨物情況，經過查詢得知自己的訂單並沒有安排生產。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E據瞭解，對於歐派衣櫃出現的問題，包頭市消費者申訴舉報中心已在7月15日已正式發佈監管提示，要求轄區市場監管部門提高重視，並要求轄區市場監管部門及時對該品牌經營主體目前的經營情況、各門店的關聯情況進行調查，及時聯繫經營主體負責人及建材城負責人，加強溝通協調，形成合力處理相關投訴，切實維護消費者的合法權益。

"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E 近日，多位市民反饋，他們在歐派衣櫃定製的傢俱已付款多時至今還未到貨，而歐派衣櫃包頭地區的幾家店面在此時突然全部停業。不僅貨沒到位 ，承擔歐派衣櫃安裝工作的多位員工也反饋，老闆拖欠他們數月的工資未發，總額有大幾十萬元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E店面關門\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E300餘人已交全款\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E卻被拖欠貨物\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E從得知歐派衣櫃幾家店面先後關門的消息至今，已經停業的歐派衣櫃門店前，每天都有不少人聚集在此，希望能在這裏找到有關負責人莊某去向的蛛絲馬跡。店面關閉以來，短短几天，涉事的歐派客戶就自發組織了消費者維權羣，目前羣裏已有300餘人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E市民王女士介紹，她是在歐派衣櫃一宮店下的單，當時全款繳納了8萬餘元。交款至今已經有幾個月時間了，因爲是定製傢俱，所以在生產週期上也沒太注意，而且歐派是大品牌，心裏感覺還是有保障的。不料這次竟然發生了店面關門老闆失聯的事情。記者瞭解到，目前消費維權羣已有歐派衣櫃的客戶300餘人，涉案貨款達到數百萬元。其中涉及的訂單少的有一兩萬，多一些的有十七八萬，且大多是全款付清。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E通過羣裏的交流，大家才得知最先出現狀況的是金榮建材城和居然之家民東店的歐派衣櫃門店，這兩家最早關門，也是在這兩家店定製了傢俱的客戶最早發現門店停業，這之後才發覺自己的訂單應該是出了問題。居然之家一宮店是歐派衣櫃包頭總店，也是最後一家關門的店面。因此這些客戶最終都匯聚到了這裏。連日來，每天都有消費者來到這裏，但始終沒有找到負責人的蹤跡。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E記者瞭解到，事發前後，已有多名消費者直接聯繫到歐派衣櫃的廠家詢問貨物情況，經過查詢得知自己的訂單並沒有安排生產。後來也詢問了廠家能否給發貨，但目前仍沒有得到明確答覆。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E採訪期間一名內部人士告訴記者，正常情況下，門店需要先打款然後從廠家提貨。但早在一個多月前，門店方面已沒有及時給廠家打款，後來客戶收不到貨找到廠家投訴，廠家有代理商的押金，因此當時給部分客戶發了貨。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E老闆失聯\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E50餘名工人被拖欠\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E工資近百萬\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E歐派衣櫃包頭店不僅拖欠客戶的大量貨物，還拖欠了近50餘名工人4個月的工資，總額有大幾十萬元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E據一名歐派衣櫃的員工介紹，從幾個月前，老闆便沒有正常給工人們開工資了。“我們中有店面的工作人員，有負責安裝的工人。近幾個月裏一直在追要工資，但是他（莊某）始終在拖延。這些人中拖欠少的有一兩萬，多一些的有六七萬。前幾個月老闆還能通過電話微信聯繫上，現在電話不接，微信不回，好像還搬了家，人徹底聯繫不上了。”這名員工表示。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E門店停業後，工人們也曾聯繫過歐派廠家的工作人員，“廠家的意思是隻管客戶和貨的事，讓我們找代理商解決拖欠的工資。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E無奈之下，幾十名工人和員工目前已經分別到各自轄區所在地的勞動監察部門進行反饋。在歐派衣櫃一宮店緊鎖的店門上，記者看到青山區人社局在7月24日已經向青山區居然之家歐派衣櫃店發出了調查詢問通知書。通知書上表示，根據《勞動保障監察條例》第15條第3項的規定，向該店調查田女士等人反映在青山區居然之家歐派衣櫃店工作期間被拖欠工資的情況，要求店方在7月26日派相關人員來勞動監察部門接受詢問，並提供員工的書面勞動合同及工資表、考勤表等資料。上面還寫明，如逾期不按本調查詢問通知書的要求報送書面材料，隱瞞事實真相，出具僞證或藏匿銷燬證據的，主管部門將依據《勞動保障監察條例》的相關規定對其處以2000元以上2萬元以下的罰款。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E着手調查\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E相關部門介入\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E廠家開始登記信息\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E爲了約束商戶，一般情況下商場在將店面租賃給商戶時會向商戶收取一定的保證金，爲的就是防範商戶與客戶發生此類糾紛。在此期間，一些歐派衣櫃的客戶希望可以通過門店所在的商場來協助解決此事。但經過了解得知，由於客戶所簽訂的購買合同大多是與代理商直接簽訂的，而非與商場簽訂，因此面對消費者遭遇的情況，商場方面也無法啓用商家的保證金來對客戶進行賠付。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E據瞭解，對於歐派衣櫃出現的問題，包頭市消費者申訴舉報中心已在7月15日已正式發佈監管提示，要求轄區市場監管部門提高重視，並要求轄區市場監管部門及時對該品牌經營主體目前的經營情況、各門店的關聯情況進行調查，及時聯繫經營主體負責人及建材城負責人，加強溝通協調，形成合力處理相關投訴，切實維護消費者的合法權益。另外，對於商家存在的涉嫌違反其他法律法規的問題，也及時向有關部門進行移交。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E採訪中記者還得知，爲了便於溝通和處理此事，目前廠家正在登記涉事客戶和相關訂單信息。（記者：霍曉霞；實習生：許子樂）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Ffb11d840a6d04ec48f71808e1b5b6fca\" img_width=\"330\" img_height=\"462\" alt=\"歐派衣櫃關門停業老闆失聯 300餘名客戶的貨和50餘名員工的工資沒了着落\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6717773059526230532