進入2019年以來，網貸行業繼續在合規化中前行，有平臺退出，也有平臺崛起，行業格局的重塑仍未完成，具備實力的平臺迎來了重要的發展機遇。

日前，合衆e貸公佈了2019年年中運營報告，展示了平臺良好的經營成績。數據顯示，合衆e貸上半年成交額達18.79億元，累計成交額已達107.15億元，累計用戶人數爲701.32萬人，累計出借人數10.19萬人，累計賺取3.66億元，上半年人均每筆出借金額爲2.31萬元。

持續穩健的經營表現離不開合衆e貸在合規、資產、風控、服務等方面的全面推進。

多舉措樹立合規標杆

上半年的網貸監管已駛入深水區，監管部門對嚴重違法違規平臺進行大力打擊，嚴懲失信行爲，並對網貸平臺實行動態監測和穿透式監管，切實維護出借人合法權益。另外，網貸專項整治時間表已確定，三季度整治工作將加大良性退出力度，四季度將整改基本合格機構納入監管試點。

合衆e貸堅持以合規促發展，積極推進合規建設，有效防範合規風險，致力於將合衆e貸打造成合規標杆平臺。

合衆e貸將註冊資本從5000萬元增至5.5億元，並完成了工商信息變更，這是平臺主動加快合規進程的舉措，體現了平臺謀求備案的態度。平臺還正式加入了廣東互聯網金融協會，成爲協會2019年第一批會員單位中唯一的互金平臺，這標誌着平臺在加強自身合規建設方面獲得了肯定，有助於平臺繼續推動誠信經營和自律發展。

《關於做好網貸機構分類處置和風險防範工作的意見》（簡稱175號文）要求對網貸機構進行分類處置，引導網貸機構退出。憑藉良好的經營狀況與合規水平，合衆e貸沒有受到175號文影響，其發展定位逐漸清晰，爲備案打下了堅實基礎。

此外，合衆e貸還披露了2018年度的合規性審查報告和專項審計報告，以專業、規範的形式提升平臺信息披露質量，加強平臺經營透明度，並主動接受公衆監督。

小額分散踐行普惠金融

隨着前期各項政策措施的逐步落地，我國普惠金融已取得了階段性成效。政府對普惠金融的發展一直保持關注，下一步將繼續強化制度保障，凝聚多方力量，共同推進普惠金融高質量發展。

小額分散是普惠金融的主要特徵，合衆e貸的消費貸業務在小額分散上表現突出。上半年平臺人均借款金額爲0.4萬元，借款人與出借人比爲12.51，最大十戶借款金額佔比爲0.09%，最大單戶借款金額佔比爲0.01%，借款金額處於行業較低水平，分散度高，能夠有效降低風險；平臺最大十戶出借金額佔比爲4.24%，最大單戶出借金額佔比爲0.65%，出借資金分散有助於平臺保持經營穩定性。

百行徵信助力風控升級

爲了提升風險管理能力，合衆e貸對風控系統進行了升級，升級後的金睛風控系統將人工智能嵌入了風控全流程，通過大數據挖掘和最新算法組合，提高了風控效率並降低了進件成本。系統NLP自然語言處理體系的建立，結合人工團隊，能夠實時監控借款人輿情。提還模型的區分能力得到大幅提高，能夠結合智能語音機器人對用戶進行提醒還款。

通過接入百行徵信系統，共享信用數據，金睛風控系統對借款人信用狀況的評估更加精準，大幅提升了反多頭借貸、反欺詐效果，解決了信息不對稱問題，有效化解了信用風險，同時督促借款人自覺維護信用，加強了風險聯動預警，不斷爲徵信體系建設的完善貢獻力量。

品質服務提升軟實力

合衆e貸通過持續的服務創新和全方位的渠道爲客戶提供高品質、個性化的服務，着力提升服務軟實力。

在完善的客服體系下，上半年合衆e貸平臺接聽諮詢熱線23423次，接待在線服務37196次，解答諮詢610236次，組織客服專業培訓16次。平臺深入研究客戶需求，不斷提高客戶服務效率和質量，加強客戶投訴處理及問題整改機制，全面提升客戶服務體驗，通過產品、服務、科技的系統化運營，爲客戶提供更專業化、更溫暖的金融服務。

公益創造美好

合衆e貸一直積極投身公益事業回饋社會。合衆e貸愛心小分隊在新春之際遠赴懷集縣崗坪鎮睦淵村小學開展“冬日溫情 溫暖童心”活動，爲當地的貧困學生捐贈新年大禮包，讓孩子們都能過個開開心心的春節。

合衆e貸還發起了“有愛不孤單——合衆e貸深圳公益行走進星星學堂”公益活動，爲深圳的自閉症兒童舉辦趣味活動，並贈送禮品，使他們感受到外界的關愛和溫暖，也讓他們的童年擁有更多快樂。

公益是合衆e貸踐行社會責任的重要形式，近年來合衆e貸不斷對公益活動進行探索和實踐，讓弱勢羣體的生活變得更美好，這也是合衆e貸“信守承諾，不負美好”理念的延伸。