"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E趟出调解事故纠纷新路子\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E热心、耐心、恒心；公开、公平、公正；取实证、讲实话、收实效；改传统的坐在办公室等访为主动深入村（社区）、农家下访；改法定的节假日休息为只要工作需要就取消休息时间；证据说话法、亲情劝规法、钥匙开锁法、灵活不机法（注：灵活不机械）、力排干扰法、中间不惧法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“三心、三公、三实、两改、六法”是静宁县道路交通事故人民调解委员会成立以来，不断创新发展“枫桥经验”，探索出的一套适合当地的、独具特色的调解工作好经验、好方法。该工作经验的实施，引起了省委政法委、省司法厅及平凉市司法行政系统的高度关注，并作为成功经验已在全省全面推广。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E道路交通事故已经成为影响社会和谐稳定的重要因素，作为调处道路交通事故的专业性调委会，静宁县道交委充分发挥“三调联动”的有效机制，做到各方参与，共同调解，在交通事故损害赔偿纠纷调处中发挥着先锋模范作用，积极地引领着交通事故调处工作不断完善，不断走向法治化轨道，力争每一起道路交通事故损害赔偿纠纷都能通过调解快速高效地处理。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年3月1日15时许，当事人刘某驾驶小型面包车，行经静宁县李店镇某路段处，与行人任某发生碰撞，致任某受伤。事发后，交警部门经过近十个工作日的调查取证后，向双方当事人下发了道路交通事故责任认定书。当事人任某家属张某和肇事司机家属刘某收到认定书后，向静宁县道交委提出调解申请。调解中，张某表示对交警部门下发的责任认定书不服。得知这种情况后，调解暂时停止，并告知张某，对事故认定书不服可以向上级交警部门进行复核。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但意外还是发生了。第二天，张某气冲冲地找到交警部门，进门后大叫大嚷，原因是她认为事故认定书的责任划分不公平。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E静宁县道交委调解员得知后，立即上前劝说张某，并告诉张某任何事情的解决都要通过合理、合法的途径依法处理。调解员和办案民警经过3个多小时的耐心劝说，张某终于表示要通过法律途径解决问题。数日后，交警部门行政复核的结果是维持原认定不变。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E张某对行政复核的结果还是不服，但不管办案民警如何解释，张某就是不理解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E面对张某和交警部门的僵持局面，县道交委调解员再次积极参与，委托司法鉴定部门对伤者进行了伤残等级鉴定。在伤残等级鉴定认定后，考虑到案件的复杂性，县道交委邀请交警部门办案民警及法院的相关工作人员，开展了一场多元化、全方位的调解工作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E调解现场，张某毅然要求对方承担全部责任，并赔偿经济损失35万元。但肇事者刘某家属不但不接受张某的要求，言辞也过激起来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E面对情绪激动的双方当事人家属，调解员开始从“合法、合理、公平、公正”的角度，向他们耐心、细致地作讲解，渐渐将双方当事人家属的情绪稳定下来，并告诉伤者家属张某，其诉求明显违背了法律法规的有关规定。调解员结合交警部门下发的道路交通事故责任认定书，再次对伤者的赔偿金额进行了合法、合理的核算。经过详细的计算，肇事者刘某应该向伤者赔偿包括医疗费、护理费、住院伙食补助费、鉴定费、残疾赔偿金、交通费、营养费等费用共计19万元。但双方当事人对这个赔偿数额均不接受，调解再次陷入僵局。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E面对僵局，办案民警结合有关法规作了进一步的解释说明，法院工作人员也对计算的赔偿数额作了进一步的解释说明，认为计算的赔偿金额符合法律规定，无任何错误和误算。最终，双方当事人表示对赔偿结果认可。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“静宁县道交委实现了政策咨询、立案调查、排查调处、司法确认、法律援助‘一站式’服务，构建起事故处理、保险理赔、人民调解、伤残鉴定与价格评估、法律援助、法律诉讼‘六位一体’的便民服务体系，为当地群众搭建了一个更加公开、公正、合法、合理的交通事故处理平台，极大地方便了群众，当事人都能在较短的时间内处理完交通事故，在方便群众的同时也节省了警力资源。”静宁县司法局党组书记、局长胡耀国说。（记者 \u003Cstrong\u003E王刚\u003C\u002Fstrong\u003E）\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6719656599532601863