"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E近日，有市民在人民網地方領導留言板上向市長投訴五華區供電局，在未向欠費用戶發送通知的情況下停電，導致自己儲存在冰箱內的大量母乳變質。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F3a85bd1c65ce4918b78e5ba7fa6f21f5\" img_width=\"1008\" img_height=\"642\" alt=\"昆明一媽媽冰箱存母乳因停電變質，投訴供電局\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E人民網地方領導留言板截圖\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E這名女士在留言中說，因今年八月要回歸職場且出差較多，故而含辛茹苦爲孩子存下整整一冰箱的母乳以供她未來一年食用。6月28日，她回到家後發現停電許久，整整一冰箱的母乳全部解凍且發脹變質。經她覈實，供電局未在停電前通知業主。經過多次交涉，五華區供電局拒不承認工作失誤。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E昨天，都市時報一點關注記者聯繫上當事雙方，對此事進行了瞭解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E洪女士：未發通知就斷電 索賠2.4萬元\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“他們沒有任何通知就斷電，造成我的損失。”昨日下午，洪女士講述了當時的情況。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E洪女士的孩子剛出生5個月，8月5日，休完產假的她即將回到工作崗位。“因爲工作需要出差，擔心孩子在我上班出差期間沒奶喫，從孩子出生，我就請了催乳師每天催乳，將多餘的部分存起來，放在和諧世紀家中的冰箱裏儲存。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E平日裏，洪女士一家住在耀龍康城小區，和諧世紀的房子暫時空着，兩個小區離得很近。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fb077bc977c4f4108b30b017e7f42958f\" img_width=\"600\" img_height=\"800\" alt=\"昆明一媽媽冰箱存母乳因停電變質，投訴供電局\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E洪女士家冰箱裏儲存的母乳\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E6月28日，洪女士到和諧世紀去存母乳，打開冰箱後發現，裏面的母乳全部變質了，一查才知道停電了，我立馬就繳了費。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“一共存了152袋母乳，91.2升，孩子一年的口糧就沒有了。”洪女士說。對此，洪女士提出了質疑，並希望五華供電局給予一定的賠償。“一般欠費都要發短信，貼紙質通知告知，但停電前，都沒有收到任何通知。事發後，我撥打了供電熱線查詢，客服人員也表示沒有發過通知，也沒在小區樓下看到紙質的通知。”洪女士說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“我到電信營業廳查過，但只能查到發出的短信，查不到接收過的短信。”洪女士補充。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fd1ed8f3a5004462aac67e8bf33f3b809\" img_width=\"600\" img_height=\"800\" alt=\"昆明一媽媽冰箱存母乳因停電變質，投訴供電局\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E洪女士家冰箱裏儲存的母乳\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E爲此，洪女士按照一年的奶粉錢進行計算，一桶奶粉400元，一個月5桶，提出了一年24000元的賠償。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但因雙方未達成一致，遲遲未協商妥賠償事宜。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E五華供電局：已事先發過通知\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E昨日下午，都市時報一點關注記者來到五華供電局，相關負責人吳先生表示，針對洪女士的情況，工作人員已給她做出過解釋，但她對解釋並不滿意。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“她質疑我們提供的相關材料做假，但這些都是我們從省公司後臺調取的，做不了假的。”吳先生說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E按照規定，5月，洪女士家應當繳納3、4月份的電費，5月1日生成電費單。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E根據五華供電局提供的材料顯示，5月7日，系統給洪女士家133開頭的手機號下發過繳費通知，通知內容大概爲：下發通知後，20天逾期未交費，會下達欠費通知。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E之後，6月6日和6月10日五華供電局再次發送短信提醒客戶在規定時間內不繳納電費將採取停電措施。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“不僅短信通知，6月12日，工作人員還到小區單元樓下告示欄裏張貼了統一催費通知及停電通知單，當時一起通知的還有同棟樓的其他住戶，他們收到通知後都繳費了。“吳先生說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“按照供電管理條例，張貼通知後，3到7個工作日內，用戶還未繳納，將會停電。6月22日，系統對洪女士家進行了停電。6月28日，洪女士繳費後，就給她恢復供電了。”吳先生說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E吳先生表示，他們能理解洪女士的心情，也多次與她進行過協調，但她不相信我們提供的材料。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“冰箱裏存儲的物品到底是不是停電造成的？索要24000元的賠償是否合理？若存儲的是母乳，比較珍貴，那麼當事人也應該盡到一定的保管義務。”吳先生提出了自己的疑問。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E針對洪女士所說，撥打客服熱線時，客服人員告知其未發過短信通知的信息，吳先生表示，因系統查詢條件不同可能結果會有偏差，還需進一步覈實。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E而對吳先生所說的這些通知方式，洪女士表示，133的手機號碼是母親的號碼，但母親未收到過任何的短信通知，一家人也沒有看到告示欄張貼了欠費通知。“我是用母親的號碼撥打的客服熱線。”洪女士說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E律師：已盡告知義務則不需擔責 反之則要承擔一定責任\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E 對此，雲南雁序律師事務所白傑律師表示，若供電局在停電前，已盡到告知的義務，則不需要承擔責任，若未盡到責任，則需要承擔一定的責任。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E雙方可以協商解決此事，協商不了可走司法途徑。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E五華供電局溫馨提示\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E電屬於商品，希望廣大客戶及時交納電費，爲了最大限度節約紙張資源和社會資源，目前許多行業（包括水電氣等）都是“無單抄表”，也就是不發送紙質帳單，希望客戶能辦理銀行代扣、預存等方式繳費，避免月底因疏漏導致非惡意欠費，帶來不便影響和損失。此前有諸多類似教訓提示，對於家中不常有人住的用戶，更應辦理預存或代扣業務。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果大家留心，就會發現，水電行業張貼的多數紙質單據並非繳費通知，而是逾期催費通知。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E來源：都市時報\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E文字：都市時報全媒體記者 汪雨春\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E圖片：受訪者供圖\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6720898637427114509