愛美之心，人皆有之。爲了變美，許多人選擇去整容，但是整形過後，多多少少會有一些“後遺症”，導致整形失敗。近日，鄭州的生云云（化名）就遇到了這樣的事，云云找相關醫院索賠卻遭到了拒絕。

據悉，云云今年23歲，是一名正在實習的女大學生。前段時間，她在華領醫療美容醫院辦理了一張脫毛美容的年卡。隨後云云看到醫院有一項注射玻尿酸的折扣活動，便在6月中旬到醫院裏體驗了該項活動。到達醫院後，醫生在云云的額頭上打了4支玻尿酸，和一針肉毒素。但是令云云沒想到的是，就因爲這幾針，自己的額頭上居然鼓起了一個大包。云云立即將自己的情況告訴醫生，醫生則告訴云云，十幾天之後再來醫院進行復查。過了十幾天後，云云又來到打破尿酸的醫院，醫生檢查後在云云的額頭上按了幾下，包就下去了。但是過了幾天，大包又在之前的地方鼓了出來。云云對此很是頭疼，每次出門都要戴着帽子，將額頭上的大包遮起來。

云云見狀，只好再一次聯繫醫生，希望醫生可以想辦法讓這個包消下去。醫院的相關顧問建議云云在鼓包的旁邊再打上幾針，這樣就可以了。云云聽了顧問的建議，決定在本月的2號再打4針玻尿酸。本以爲事情就這樣結束了，但是令云云崩潰的是，這四針下去，額頭上的包鼓的更大了。

於是，云云來到醫院要求醫院方對此事作出賠償，但是云云的要求被醫院的相關負責人拒絕了。

該醫院的相關負責人表示，云云頭一次來打的，是沒有任何問題的，這次的情況也是正常的，手術前，工作人員就告訴了她相關情況，它需要一個過程，打完後7天內就會消散。而且醫院方也願意將第二次的費用退還給云云，但是云云要求第一次的費用也要退回，除此之外，還要賠償她一千元的精神損失費，這要求就有些過分了。

云云則表示，她要的只是幾次去醫院，來回的車費和精神損失費，共計一千元，現在精神損失她也不要了，只希望醫院方可以將之前所有打針的費用退給她。

對此，有人表示，患者花了錢沒有得到預期效果，確實需要賠償，但是從醫院方來看，正規的操作造成預料之外的結果，承擔責任的話就會很冤，這樣下去不利於以後診療的積極性。還是需要完善第三方的賠償制度，比如保險等。