投訴達1100條。

8月6日，數十名人人貸、友信普惠的借款用戶向時間財經反映，兩家公司普遍存在欺詐、高額砍頭息、高利貸、爆通訊錄等違規行爲。目前，他們已組建各種維權羣，人數多達千人，包括友信痛點羣、友信詐騙維權羣、人人友信套路貸、受騙維權羣等。

友信普惠用戶張先生向時間財經表示，“2017年10月，因資金週轉困難，我通過友信的業務員康夢準備借十萬塊錢，籤合同的時候借款金額變成17.3萬。因爲當時還沒有下款，也不知道具體能借多少，他們說這個錢是按照實際的下款來算的，現在只是一個數字，後續按照實際下的錢就可以了”。

後來，張先生感覺這是一場“騙局”。他查詢相關資料後發現，當時的合同金額變成了實際借款金額，而且在人人貸的官方網站有相關的出借人和出借信息。

“相當於我變相的和出借人借了17.3萬元，而實際拿到的只有12萬元，其中的5.3萬不知道去了哪裏。而且17.3萬隻是本金而已，利息還有10.2%的年率，算下來我一共要還20多萬元”，張先生告訴時間財經。

公開資料顯示，人人貸、友信普惠均爲友信金服旗下產品。友信金服原名人人友信，成立於2010年，2014年人人友信完成1.3億美金A輪融資，打破當時全球同行業單筆融資紀錄。2016年，友信集團入選“畢馬威中國領先金融科技50強”榜單。

時間財經在聚投訴平臺發現，關於友信普惠及人人貸的投訴多達1166條，且幾乎每天都在增加，內容涉及高額砍頭息、套路貸、陰陽合同及暴力催收等衆多問題。

對此，時間財經多次撥打人人貸及友信普惠總部電話進行覈實，始終無人接聽；時間財經又將採訪函發至媒體郵箱，截至發稿尚無回覆。

冒充銀行放貸？

據上述借款用戶表示，友信普惠、人人貸的流程大致爲：友信普惠、人人貸借款平臺涉嫌以低息高額度誘導需要資金週轉的人羣，審覈提交之前看到的都是低利息，等審覈通過放款後“利息高的離譜”。

用戶小劉告訴時間財經，“2018年3月，我去西直門門店線下辦理，當時老公有外債，我就貸款幫他還債，友信工作人員說利息只比銀行高一點，借款金額10萬元，合同上面寫的借款金額14.55萬元。他們說是包含服務費，我不知道這個就是砍頭息，簽完合同後他們說手機下載app可以還款，一直按時還款，昨天打電話協商想提前還款，他們說還要還8.2萬。”

更有甚者，據用戶劉女士稱，人人貸還冒充銀行向消費者下款。“有人電話聯繫我，幾個星期時不時就給我打電話，推銷貸款，自稱可以辦理中信銀行貸款的，所屬公司是房金所，後來需要用錢，就去了他們公司，提交了徵信報告身份信息後，跟我說下款九萬元，讓我去另一個門店籤合同，我去了才發現是友信普惠”。

在劉女士的信息審覈過程中，有一個細節值得關注。“我看不是銀行就走了，以後他們還是天天打電話，說錢都審批下來了，你不簽完字也有利息，如果不去把錢領了，你每個月到期也得還款。還把手機拿走了，後來我才知道拿走手機是要提取我通訊錄。”劉女士說。

在沒有籤合同的基礎上，“審批下款必須還款”爲由繼續誘騙劉女士簽字，這還遠遠沒有結束。“（他們）讓我下載了一個APP用來還款，當時不讓我看合同，但我還是探頭瞄了一眼，看到合同金額141000，我當時問借款合同上怎麼不一樣，她說我不用管，就是個形式。”

前述張先生還介紹，友信多數線上發展業務，好多業務員都是以微粒貸二次借款，無抵押、低利率之類的進行誘導。

典型敲詐勒索

根據衆多維權者提供的信息，除了通過低息誘騙用戶借款外，高額服務費也讓衆多借款人苦不堪言。

“合同砍頭息嚴重，收取服務費，籤的陰陽合同，我借了八萬，合同寫11.55萬元分36期還，總共要15萬多元，逾期一天將近500，他們辦理簽約的時候拿我手機把我通訊錄上的電話號碼記了20個，我通訊錄被爆過了，甚至已經上門催收。”陳女士向時間財經講述。

中國社會科學院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤公開表示，無論“砍頭息”以何種形式被包裝，服務費、手續費或是其他的名目，本質上並沒有區別，都是違法違規行爲。

時間財經在聚投訴平臺上發現，有投訴者表示，在未逾期的情況下，“友信客服對本人緊急聯繫人，本人家人，通訊錄名單進行暴力催收恐嚇。友信在給本人辦理貸款的過程中，曾經承諾在未逾期情況下，不會撥打以及騷擾本人緊急聯繫人，家人以及通訊錄電話，但友信違背承諾，冠冕堂皇，背信棄義”。

時間財經還發現，友信普惠與借款人之間的合同還存在“貓膩”，即從友信普惠借錢，下款方卻爲人人貸。據上述借款人表示，具體操作方式爲：人人貸線上放款給友信，人人貸平臺籌集資金，然後通過友信高利轉貸給我們，人人貸上的合同年利率只有10.8%，借款金額14萬元，總還款金額16萬元，沒直接到借款人手裏，是打到借款人不知道的二類賬戶裏，然後友信從中扣掉5萬元，再轉給借款人9萬元。

江蘇劍橋頤華律師事務所前合夥人劉海律師對時間財經表示，此類高息貸款後暴力催收行爲，屬於典型的敲詐勒索財務，數額較大或者多次敲詐勒索的，已經涉嫌觸犯中國刑法第二百七十四條規定的敲詐勒索罪。藉助電信網絡，此類犯罪行爲成本低、危害面大，屬於重點打擊對象。依據不同情節，可在管制以上至十年以下有期徒刑量刑，並或單處罰金。（北京時間財經 李洪力）