相信大家对u盘都挺熟悉的，在生活中工作中都经常用得到，根据u盘存储空间的大小，不同，价格也有很大的不同，一般32G的u盘也在100块钱左右吧？好一点的u盘一般都很少会发生故障。前些日子戚先生在京东买了60多个u盘，专门用来在路由器上传输数据用的，可是用了一段时间，其中大约有20多个u盘是同时发生的故障，戚先生现在想知道原因。

今年7月秦先生在京东商城买了60个u盘，总共是8000多块钱。戚先生因为在公司负责管理设备软件，由于工作原因他专门买了60个支持在路由器上使用的u盘，可是仅仅用了一个多月，这个u盘就出故障了。戚先生说这批u盘有20多个发生故障，戚先生现场测试了，其中的十个路由器完全不能识别。戚先生说，自己随后找到店家，店家的回复让他有点意外。

戚先生说，他被告知这批u盘不能在路由器上使用，那么当时是怎么宣传的呢？戚先生提供了购买U盘时的页面截图，商品介绍里明确写着该商品支持USB2.0/3.0、电视高清机等USB接口存储语播放，而商品现在的介绍变成了支持USB2.0/3.0台式机/笔记本/一体机电脑的存储与传输。一个是USB存储设备，一个只能是电脑，戚先生认为这两个概念是很不一样的。

戚先生认为商家之前的宣传有误导，现在他希望把这笔u盘全部退掉，最后记者联系上了u盘的厂家。厂家却回复说，所有的u盘都是不支持插路由器的。u盘USB接口标配的是电脑。那为什么前后的宣传标语不太一样呢？厂家解释说，详情页面定期会有维护和更新，这个属于正常现象。厂家坚持认为他们的u盘本来就不支持，除电脑以外的设备至于为什么会更改商品详情页，他们表示只是正常的更新。

但前后两次所更改的内容是完全不一样的。厂家却解释说，u盘只是支持USB2.0/3.0、电视机电脑高清机。但上面却写的是USB"等"接口，而路由器上也是有USB接口的，也就是说在路由器上也是能用的，但厂家的回复却让人很气愤。厂家回复说，"你也可以回去问一下你的语文老师，"等"在这里是个什么词？修饰什么词？"随后记者将情况反映给了京东商城，京东方面表示，会对戚先生的情况进行了解，会尽快给戚先生进行一个答复。

小编认为，错不在于戚先生，而是商家之前就没有解释清楚。如果商家之前就解释清楚，能在哪些设备上使用，而不能在哪些设备上使用，戚先生就不会去买，更不会出现这么多的故障，所以责任肯定是出在商家身上。但更令人生气的是商家的态度，换谁听到这句话都会不爽吧？这是在质疑我的理解能力还是质疑我的文化水平？这分明就是歧视嘛。不管是不是商家的失误，都不应该拿出这样的态度跟消费者解释！换作是你，你心情会好吗？