这两天,国外奢侈品牌范思哲(Versace)、蔻驰(Coach)、纪梵希(Givenchy)轮番登上微博热搜,话题热度持续不减,原因十分雷同,在它们公开销售的T恤所印文字中,将香港、澳门、台湾和中国及其他国家并列,引起中国网友的极度反感和强烈抗议。

锋评 | 范思哲、蔻驰、纪梵希频频上演挑衅、道歉戏码,是教训不够深刻吗?

上周六,意大利奢侈品牌范思哲一款T恤被曝在印制的文字上,将香港、澳门单列为国家,遭网友声讨。随后范思哲官方微博发布道歉声明称,由于“错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称”,并表示,该T恤已于7月24日在官方所有销售渠道下架并销毁。品牌方将这一错误归咎于公司的疏忽,在表达歉意的同时重申,坚决尊重中国领土国家主权。

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然而这样一份道歉声明,网友并不买单。有网友表示,范思哲只是在其官方微博发布了道歉声明,在面对其海外市场的Facebook以及ins账号上并没有发布任何相关的声明,明显是在糊弄国内的网友。

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随着舆论的持续发酵升温,最终范思哲在其ins账号上发布英文版致歉声明,并附上了品牌继承人暨创意总监Donatella Versace的亲笔签名。

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一波未平一波又起。

就在范思哲发布道歉声明后不久,另一美国轻奢品牌蔻驰登上微博热搜,问题几乎和范思哲是一个模子里刻出来的。在网上曝出的一款T恤中,香港被单列为一个国家,而台北的归属国一列,台湾赫然在目;紧接着,纪梵希的一款闪电T恤也被网友扒出将香港、台湾和其他国家并列。

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事发后,蔻驰发布道歉声明,表态称其一贯尊重并维护中国主权及领土完整,并指出,2018年5月品牌方就已发现问题T恤的存在,主动将全球渠道的商品下架。

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接下来,纪梵希也道歉了。

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事情至此似乎并没落幕,越来越多国外品牌的产品和官方网站被网友放在聚光灯下,而他们是否能经得起检验呢?下一个道歉的又会是谁呢?

为什么这两天网友对于涉港澳台的话题特别重视,大家心知肚明。

有网友表示,

为什么诸多国际品牌在涉港澳台问题上,屡屡出现“失误”,那是源自他们骨子里的不认同。只要不被发现,只要没站上舆论的风口浪尖,他们便无需表明立场,便可放任这些“失误”的出现。

中国市场的消费能力各大国际品牌都看在眼里,这个市场也成为他们重要的生意场,不少品牌坦言未来的发展空间在亚洲,在中国。但他们却忽视了这个市场是有底线的,在维护国家主权和领土完整的话题上,没有任何议价的余地。有意还是无意,不是消费者需要去判断的事,结果才是立场的最终代言。

对于涉事品牌来说,“道歉”是成本最低的“弥补方式”。打一巴掌说声“对不起”就没事了?如果道歉没有任何成本可言,犯错不需付出任何代价,你还指望犯错的人长记性?不存在的!

在上述品牌被曝出涉嫌损害中国主权和领土完整之时,国内相关品牌代言人第一时间表态,包括杨幂、刘雯、易烊千玺等在内的明星第一时间发表声明,向公众道歉并表示和相关品牌终止合作。

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网友直呼这波操作是“正面刚”,某种程度上来说,这是一种反击,来自流量和市场影响力的反击。

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但设想,如果这一涉及国家主权和领土完整的底线以合同的方式,白纸黑字地落在合作协议里,这些品牌是不是还会如此随意地“失误”?毕竟,到时可能就不只是终止合作这么简单了。对于品牌方来说,既然都表态是坚决拥护一个中国原则的,那么合同上加这一条也应该没什么问题,没什么压力才是。

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此外,市场是否应该有相应的制约措施,时时替那些不上心的品牌敲响警钟,拉紧这根弦?一边赚着中国消费者的钱,一边却对这个市场缺乏最起码的尊重和了解,时不时触碰中国人民的底线,这样的品牌有什么资格在中国立足?

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品牌方要长记性,消费者同样要长记性。部分消费者的“金鱼记忆”无疑让一些品牌方有恃无恐。出了事,道个歉,过几天所有的事就会像没发生过一样,专卖店照样开门,产品依旧畅销。这样的事并不是没发生过。说到底,奢侈品并不是生活必需品,这种装点门面的东西,可有可无。如果没有强有力的国家做后盾,就算有品牌傍身,也没有身价可言。只有面子,没有里子,始终是个空架子。

新民眼工作室 龚正

编辑 | 顾莹颖

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