国务院办公厅日前印发通知提出，《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》已经国务院同意，要求各省（自治区、直辖市）人民政府，国务院各部委、各直属机构结合实际认真贯彻落实。

《方案》要求，一些带有垄断性质的供电、供水、供气、供暖等公用事业单位及医院、银行等服务机构，要从方便市场主体和人民群众出发，提高服务质量和效率，大幅压减自来水、电力、燃气、供暖办理时间，提高相关政策透明度，大力推行APP办事、移动支付等。

为此，《方案》提出以下4条具体措施——

1.2019年底前研究制定规范水电气暖等行业收费、管理、服务等方面的综合性意见。

2.进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，2019年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30个工作日以内。研究建立针对供电企业停电超过一定频次和时间的处罚机制。

3.优化水气报装服务，指导地方落实新修订的《城镇供水服务》《燃气服务导则》等国家标准，2019年底前将供水新增、扩容改装的报装时间分别压缩至20个、15个工作日以内，将燃气报装时间压缩至16个工作日以内，大幅压减报装、安装费用。

4.指导督促商业银行优化服务，2019年底前解决银行卡解绑和异地注销难、“睡眠卡”收费不透明等一批群众反映强烈的问题，加快推动解决继承财产支取难问题。优化电信服务，持续推进降低电信收费、异地销户、携号转网等工作。持续优化老年证、居住证、流动人员人事档案管理等证件或手续办理流程，减少公用企事业单位索要的证明材料。

■来源/中国政府网

■编辑/张永忠