景區餐飲在做好供給保障的同時,也應在價格上找到“平衡點”,讓價位在遊客可承受的合理範圍內

河南省洛陽市欒川縣5A級景區老君山十一長假期間推出了“一元午餐”,遊客只需一元就能買到一碗當地特色糝湯麪、一根烤腸和一個饅頭。不少遊客品嚐過後認爲這份午餐價格超值,在收穫衆多網友點贊之時,也有人質疑景區有藉此炒作之嫌。對此,景區負責人回應稱,“一元午餐”去年就開始了,“只要遊客有需求,明年還會推出。”筆者認爲,從遊客角度而言,景區推出“一元午餐”值得點贊。

 景區“一元午餐”好在以下幾點,一是價格低廉,近乎是免費;二是突出地方特色;三是與扶貧對接,食材是從貧困戶手裏收購的,對推進脫貧工作具有借鑑意義;四是安全有保障,由當地食藥監局工作人員監督,讓遊客喫得放心。可見,不僅是低價,還有質優讓景區提供的“一元午餐”大受歡迎。

其實,留住遊客最好的方式不僅僅是景區的奇山秀水、花草樹木等自然資源,軟件服務也須跟得上、做得好。於景區用餐,倘若一份盒飯動輒三五十元,一瓶礦泉水四五元,即便景區大門免費進入,面對如此高價消費,遊客也一定不會滿意。

當然,並非各大景區要模仿“一元午餐”,畢竟每個地方條件不同,但以遊客爲本的服務理念不能缺失。從這個意義上講,景區餐飲在做好供給保障的同時,也應在價格上找到“平衡點”,讓價位在遊客可承受的合理範圍內。比如,“十元午餐”“十五元午餐”這樣的優質低價午餐,多多益善。

儘管“一元午餐”會虧本,但是卻贏得了遊客好評,而遊客的“反哺”效應也是顯而易見的。景區不能搞一錘子買賣,提供必要的餐飲服務是經營的要求,更是道義彰顯,優質低價餐飲理應成爲主流。

本文轉自《中國旅遊報》

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