門店的成功，“三分貨，七分賣”，亙古不變的理。在銷售過程中，除了將產品展示給顧客並加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。這是一門銷售技巧——門店的銷售技巧。

     門店銷售是所有銷售環節的末端，在整個銷售體系中有着舉足輕重的作用，產品銷售就看這臨門一腳了，可以說門店導購、銷售人員的銷售能力的強弱直接影響到門店生意的好壞。

     產品銷售要有“針對性”，對於品質、功效、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

    當有客人進店時，現在很多店員、店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”，殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。顧客會想，這個店沒有我可以選擇的東西，只適合隨便看看，那我還是到另外一家店去吧。

    如果覺得“歡迎光臨”太土的話，可以對顧客說：“您好！我們剛上很多新品，請慢慢看，一定會有您喜歡的”，讓顧客不知不覺地去尋找自己喜歡的那一款。

    如果顧客一進店門，導購就跑上去緊隨不放顯得太熱情，會給顧客一種壓抑感；但如果不招呼顧客或招呼晚了，則會怠慢了顧客。導購正確的做法是面帶微笑對進店的顧客行注目禮，並在距離顧客1米遠時向顧客問好，告訴顧客“買不買沒有關係，請放心選購，我隨時爲您提供滿意的服務”。

案例

    店員1：“您好，歡迎光臨本**，請放心挑選，買不買沒有關係，喜歡的話就試一試，有需要的話可以隨時叫我。您是想自己先看看，還是讓我有重點地給您介紹?”

     店員2：“美女，下午好！歡迎光臨XX！看中了可以先體驗一下，買不買沒有關係，買東西就是要多看、多試嘛!不管您買不買，我都會努力讓您滿意。您是想自己先看看，還是讓我爲您介紹一下?”

技巧：

請一定要微笑，但不是奸笑，是讓顧客感覺到舒心的笑容，平時可以多對着鏡子練習一下這些動作。爲了將主動權掌握在自己手裏，可以選擇問句，您是..?還是..爲了不顯得太俗套，可以簡短的問候下，比如，下午好，節日好等，根據時間來作出最好的問候。

接待顧客的時候切忌過分熱情，不要顧客剛入店鋪就尾隨而至，寸步不離；不要對顧客喋喋不休地介紹產品如何如何。作爲顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅皁白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”，所以店員要切忌“過分熱情”。

    有的顧客進門以後，會到處走走看看產品，顯然是閒逛型顧客，他們一般沒有固定的購買目標，可買可不買，看到喜歡的就試試，抱着試了也不用花錢的心態，碰到合心意而價錢又適合的也會買。

    如果顧客進店後直接去看某件產品，說明顧客在進店前就已經有了明確的購買目標，是專程來購買某類產品的。這類顧客的神情一般比較專注，很少左顧右盼，而且腳步輕快，直奔擺放着意向產品的櫃檯，對合心意的產品從試到買都比較乾脆。這類顧客我們稱之爲目的型顧客，是購買意向最明顯的顧客。接近這類顧客的關鍵是迅速、流暢。店員應面帶笑容，主動上前打招呼，積極推薦顧客看中的產品。

當閒逛顧客在某件產品前停下腳步仔細看，說明顧客對這件商品產生了興趣，這是接近顧客的最佳時機。此時，接近顧客的重點是初步降低顧客的戒備心理，逐漸縮短雙方的距離，然後將談話的重點轉移到顧客需要購買的產品上。