時常在轄區轉轉，跟羣衆嘮嘮，有矛盾消除矛盾，有難題解決難題，這是高志河每天必做的事兒。

高志河是陽泉市郊區第一監獄保衛科巡邏隊隊長，也是一監家屬六區第一網格網格員。擔任網格員6年以來，他把轄區安全穩定常掛心中，及時發現排查安全隱患，積極化解調處矛盾糾紛，撲下身去勤勤懇懇服務，爲羣衆辦理過許多的“暖心事”，成了大家認可的“暖心人”。

傾情傾力 做弱勢羣體的暖心人

“弱勢羣體更應得到社會的關注與關懷。”由於轄區情況特殊，弱勢羣體較多，自開展網格化管理工作以來，高志河多次深入轄區，一方面開展調查走訪，摸排弱勢羣體情況，另一方面積極組織對弱勢羣體予以救助，更快更好更多地解決其所需所想，讓他們時刻感受到黨和政府的關懷和溫暖。

2018年9月，蔭營礦平房住戶李某將焯完菜的開水順手倒在門外，正巧倒在了鄰居杜某3歲女兒身上，造成孩子大面積燙傷。經過近1個月的治療，杜某爲此花費6700多元，而李某由於沒有丈夫，女兒出嫁，沒有經濟來源等原因，拒不賠償。高志河先後上門10多次耐心做李某的思想工作，對其行爲和需承擔的後果進行認真講解，最終雙方就賠償問題達成了一致意見，化解了這起可能激化的鄰里糾紛。

走在前頭 做平安的守護人

網格員工作是一項長期的工作，並非一朝一夕就能做好。要想得到羣衆的認可，更需要花費一番心思、付出十分努力。特別是在發生危險、羣衆需要的時候，高志河都會挺身而出，幫助羣衆解決困難，維護轄區安全穩定。轄區6年時間發生30餘起火情，高志河總是第一時間趕到現場撲救上報，時時處處走在羣衆的前列。

2018年9月，雙蔭路段的路燈被汽車撞壞兩根，肇事車輛逃逸，最嚴重的一根根部斷裂，風一吹就左右晃動，隨時都有倒下傷人砸車的危險。高志河發現後，迅速安排人員拉起警戒，及時上報，聯繫相關部門及時更換，有效避免了二次安全事故的發生。

身在基層 當好羣衆貼心人

身在基層，高志河最能體會羣衆疾苦。在他看來，看起來不可理喻的行爲背後，也往往深藏着羣衆不可言說的痛苦。

2017年9月，坪上智力障礙青年鄧某，死於蔭營某小區一未交工樓房中，鄧父要求賠償，天天在兒子死亡的樓下襬花圈放鞭炮。

高志河說，他能體諒鄧父失去兒子的痛苦，但是一味的鬧是沒有用的，最有力的途徑就是通過正常的司法程序。

高志河耐心給鄧父做工作，建議其走法律程序通過法院的公正公平審判解決問題。鄧父有時不回家，高志河中午就爲其買午飯，講道理，擺事實，終於使鄧父受到感動，最終通過法律程序申請到賠償。

2018年以來，高志河負責的網格未發生過重大案事件。2019年5月，高志河被省委政法委評爲全省“最美網格員”。

本報記者 魏巍

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