最近,有客戶向洪海龍騰反映:在百度口碑發現了關於洪海龍騰的負面投訴。

長期以來,洪海龍騰高度重視服務管理工作,客戶的反映引起了公司領導的高度重視,第一時間查看投訴信息:

有用戶在百度口碑發佈虛假投訴,嚴重損害洪海龍騰的利益

投訴截圖

但是,通過閱讀投訴信息,我們發現:這是一起針對洪海龍騰的詆譭事件。證據如下:

一、打款信息作假

按照這位用戶的說法,他(她)找到洪海龍騰做拼多多代運營“前後已經投入7萬多了”,而打款截圖似乎也證明了他(她)的說法(注:打款金額相加爲74000元)。但是,洪海龍騰的服務報價爲每季度26000元。如果這位用戶真是洪海龍騰的客戶,那麼他(她)已經接受了3個季度的服務,這就跟投訴中所說的“一晃兩三個月過去了”嚴重不符。

有用戶在百度口碑發佈虛假投訴,嚴重損害洪海龍騰的利益

打款截圖1

有用戶在百度口碑發佈虛假投訴,嚴重損害洪海龍騰的利益

打款截圖2

二、地址作假

從合同甲方地址欄可以看到,甲方地址爲漢威國際廣場,這與乙方地址是相同的,懷疑這位用戶直接複製了洪海龍騰地址的前半部分。

有用戶在百度口碑發佈虛假投訴,嚴重損害洪海龍騰的利益

三、合同格式作假

請看投訴截圖與洪海龍騰官方合同的對比圖:

有用戶在百度口碑發佈虛假投訴,嚴重損害洪海龍騰的利益

我們可以發現這樣幾個區別:

1、截圖沒有版本號,洪海龍騰官方合同右上角有版本號。

2、截圖合同名稱爲《洪海龍騰拼多多服務協議》,洪海龍騰官方合同名稱爲《洪海龍騰拼多多店鋪託管運營服務協議》。

3、截圖合同甲方項目底下是地址項目,洪海龍騰官方合同甲方項目底下是店鋪網址項目。

4、截圖合同乙方下面有地址項目,洪海龍騰官方合同沒有該項目。

洪海龍騰成立於2011年,8年來運營店鋪60000+,受到客戶及業界的一致認可,多次獲得業內大獎。我們不希望詆譭誹謗污染我們的競爭環境,我們希望電商同仁一起構建一個良性的、開放透明的電商環境。如果您發現有關於洪海龍騰的詆譭信息,歡迎撥打舉報熱線400-878-7086。

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