3月29日消息，愛回收的霸王條款近日引起了較大的爭議，這或許會對其口碑造成一定的負面影響。

據北京商報報道稱，回收平臺愛回收對回收商品的估價過低，實際估價可低於預估價14倍，而且愛回收訂單列表頁面呈現的信息存在誤導用戶完成交易的情況，並且用戶結束交易的入口十分隱蔽。

愛回收平臺在上門回收前給一用戶的預估價位300多元，但最後的實際估價僅有20元，差距巨大。並且在愛回收的訂單界面上只有商品、質檢金額和確認成交的選項，該用戶無法找到終止交易的選項。

並且在此次交易中，愛回收還涉嫌違反協議行爲。根據該公司用戶協議顯示，愛回收收到您的商品後會進行檢測，如果檢測結果與您的描述相差較大，愛回收工作人員會致電您說明情況，併爲您申請二次報價。若您不同意二次報價，愛回收會將商品退還給您，退貨郵費由愛回收承擔”。但實際過程中卻並非如此，其工作人員並沒有主動電話聯繫，給出二次報價。

實際上，這也並非個例，用戶在網上對愛回收的投訴已然不少。根據21CN聚投訴數據顯示，愛回收的投訴量達到了55，而解決率僅爲61.82%，

而這也將對愛回收的上市之路造成不小的打擊。愛回收運營副總裁王登庭曾公開表示，上市時公司的一個追求，現在還在推進，目前公司的CFO在跟進上市事宜，各種條件包括企業業績增長、淨利以及各項公司治理的合規水平都要符合規定。

不僅如此，愛回收口碑的下降恐怕還會對其與回收寶、閃回收等對手的競爭產生不利的影響。回收寶在去年9月完成C1輪融資，有阿里巴巴投資。彼時回收寶的業務就已經涵蓋了二手手機售賣、手機租賃、手機維修等多項業務，已經構建出了該公司“收、賣、修、租”的生態閉環。

回收寶日前表示，目前公司旗下的換機俠在全國有35個運營中心，超10萬家手機合作門店，覆蓋280個城市，支持30多個主流手機品牌、8000多個型號的回收。並且該公司已經與華爲、OPPO、vivo等主流手機品牌的官網渠道建立了直接合作。

閃回收近日也宣佈，已經智能快遞櫃巨頭中郵速遞易達成戰略合作，雙方將圍繞電子產品回收展開合作。根據合作協議，中郵速遞易將以智能快遞櫃微入口，協助閃回收對手機、平板等電子產品進行回收。

顯然，這將能夠幫助閃回收擴大其業務覆蓋範圍，增強市場競爭力。根據中國郵政官方數據顯示，截至2018年中郵速遞易智能快遞櫃規模超8.4萬組，累計派件量已近21億件。

未來，愛回收還需儘快推進規範化，完善平臺交易流程，否則其口碑將會不斷遭受用戶的詬病，從而對其發展造成一定的負面打擊。